回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 資策會1/7開辦【Qualicert 服務驗證(神秘客)主導稽核員】
資策會 本新聞稿發佈於2014/11/30,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

現在的客戶越來越挑剔和謹慎,在選擇購買時經常需要指引和保證,尤其在購買服務的時候。Qualicert服務驗證在提昇服務品質及企業競争力方面是全球最受認可的驗證模式,全世界有超過2500家公司選擇了Qualicert方案。本課程經由Workshop個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行,最能深入瞭解神秘客稽核實務;又全程參加課程並考試通過者,授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此
 
服務驗證 - 獨立展示您的服務品質承諾
  現在的客戶越來越挑剔和謹慎,在選擇購買時經常需要指引和保證,尤其在購買服務的時候。Qualicert服務驗證在提昇服務品質及企業競争力方面是全球最受認可的驗證模式。到目前爲止,全世界共有有超過120個標準經過驗證。共2500多家小型和主要國際組織、公司及其它服務提供者選擇了Qualicert服務認證方案。
  Qualicert是一個獨特的結果趨動型方案,能夠促使您採取一種積極的態度面對客戶,讓客戶感受到您的與衆不同,並且向客戶提供一直期待並且值得擁有的無異議品質標章。 Qualicert展示出您遵守對客戶作出積極結果導向服務承諾:
  • 使您的服務和品牌更具可信度:代表各個利益相關團體之專家審核您的品質承諾。
  • 展現您對達到客戶服務期望的關注。
  • 支援您的溝通策略,加強貴公司形象的中心價值觀,並且加強貴公司職員在爲客戶服務的同時對公司前景的承諾和信心。
  • 對客戶公開透明的承諾,讓客戶感受到貴公司的與衆不同。

  本課程經由個案研討(Work Shop)熟諳稽核之過程、內容實際作法,並可作為公司最有效評鑑作業之依據與遵循模式。且課程全程採用個案雙向研習、角色扮演、實務演練等教學方式進行,最易引導學員瞭解。參加全程課程考試通過者,授予 SGS驗證機構主導稽核員訓練認可之證書,此證書是獲得Qualicert服務驗證系統主導稽核員必要資格之一。
  資策會「Qualicert 服務驗證(神秘客)主導稽核員」於2015年1月7日開辦,相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6533,黃小姐。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/QUAL.htm

- 新聞稿有效日期,至2014/12/31為止


聯絡人 :黃小姐
聯絡電話:(02)6631-6533
電子郵件:julie620@iii.org.tw

上一篇:Microchip推出全新低成本PIC32MX1/2/5系列微控制器
下一篇:資策會1/10【Big Data之產業應用-R軟體與財金資料分析】



 
搜尋本站


最新科技評論

我在中國工作的日子(十四)阿里巴巴敢給股票 - 2023/07/02

我在中國工作的日子(十三)上億會員怎麼管理 - 2023/06/25

我在中國工作的日子(十二)最好的公司支付寶 - 2023/06/18

我在中國工作的日子(十一)兩個女人一個男人 - 2023/06/11

我在中國工作的日子(十)千團大戰影音帶貨 - 2023/06/04

我在中國工作的日子(九)電視購物轉型電商 - 2023/05/28

我在中國工作的日子(八)那些從台灣來的人 - 2023/05/21

我在中國工作的日子(七)嘉丰資本擦身而過 - 2023/05/14

我在中國工作的日子(六)跟阿福有關的人們 - 2023/05/07

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 


個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2023, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!