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產業動態 資訊產業領導廠商聯合舉辦 提昇企業IT服務管理研討會
New Horizons新領域管理顧問股份有限公司 本新聞稿發佈於2006/08/29,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

企業IT部門如何提供高服務、高營運的品質,並將商業目的與IT結合,發揮企業資訊部門應有的投資報酬率與商業價值,是所有企業最關心的IT議題。本次研討會將由全球最大的IT訓練暨顧問公司 –New Horizons與惠普、台灣微軟、SGS等全球資訊服務領域的領導廠商合辦,將針對IT營運及服務管理作深入的探討。

 
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企業IT部門如何提供高服務、高營運的品質,並將商業目的與IT結合,發揮企業資訊部門應有的投資報酬率與商業價值,是所有企業最關心的IT議題。英國政府更是於十多年前即發展出一套完整的IT服務營運管理的方法架構 –ITIL(IT Infrastructure Library),ITIL是全球產業公認IT營運及服務管理的最佳解決方案,能將IT部門轉變為企業內重要的策略服務單位,提高其IT服務水平,並能有效衡量企業IT的投資報酬率(ROI),國際標準組織ISO也於2005年底發表了以ITIL為基礎的ISO 20000認證,導入ITIL已成為企業資訊部門的必要趨勢,如韓國的Samsung、LG,中國的華為…等亞洲廠商更是於多年前即完成ITIL的導入工作。

根據IDC機構進行統計的結果,企業導入ITIL流程後,平均可讓企業IT人員生產力提昇53%、效率提昇26%,資訊系統Downtime縮減31%,整體ROI更高達1296%,成效相當顯著。目前許多著名的跨國公司如IBM、HP、Microsoft、P&G、HSBC、CA等,都是ITIL / ITSM的積極實踐者。以P&G (Procter & Gamble) 為例,自1997年引進ITIL模式後,4年內營運成本節省了48%,高達5億美元。

面對全球化競爭、資訊管理革命的衝擊,台灣企業如何善用高品質的IT服務創造優勢,是重要的課題。有鑑於此,全球最大的IT訓練暨顧問公司 –New Horizons與惠普、台灣微軟、SGS等全球資訊服務領域的領導廠商合作,舉辦本次「提升企業IT服務管理研討會」,會中將邀請微軟、惠普、SGS等業界先進共同探討ITSM / ITIL、ISO 20000國際認證標準及分享全球成功的實務經驗,盼藉由本次研討會有助於產業界對資訊服務管理的了解,加速台灣產業升級腳步進而培養核心競爭力。

主辦單位:New Horizons 新領域管理顧問股份有限公司
報名電話:(02)2370-6161
報名網址:www.nhtaiwan.com
研討會時間:2006/09/05 (星期二) AM09:00 – PM16:30
研討會地點:台北市館前路49號4樓

New Horiozns是全球最大的IT訓練暨顧問公司,在全球60多個國家設有超過280個分支機構,提供商業管理、專案管理、資訊管理及資訊技術等教育訓練及顧問服務。

- 新聞稿有效日期,至2006/09/29為止


聯絡人 :張智雄 Izzy Chang
聯絡電話:02-23706161
電子郵件:Izzy.chang@nhtaiwan.com

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