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「本位主義」是所有的組織都會面臨、而且無可迴避的問題。許多因為部門之間溝通不良所引起的「茶壺內的風暴」，對組織的殺傷力並不亞於外部環境所帶來的衝擊。能夠有效處理本位風暴的團隊，就消極面而言，可以化解內耗、衝突的資源浪費；就積極面而言，更是能夠進一步發揮「綜效」，創造高績效的生命共同體。
而部門間的溝通不良，可能係來自人際互動不佳，或是任務分工不清，然而，兩者均可能點燃潛在的衝突。本課程也協助學員建立以健康的心態來面對潛在「衝突」，藉由工具診斷衝突來源並尋求解決，進而透過優質溝通技巧和互信機制的建立與強化，確保有效預防或去除來自本位主義所滋生的異議。 資策會將於2015年5月7日開辦「跨部門溝通與衝突解決」，本課程協助學員能夠以健康的心態正視跨部門溝通的價值與重要性，掌握優質的溝通技巧，促進溝通效能，培養以「顧客」觀點，促進部門之間的合作與和諧，瞭解如何面對部門衝突，並且以有效的因應對策，化「危機」為「轉機」，進而享受衝突的正面效益，掌握贏得彼此信任的竅門，透過具體檢核，強化組織成員以及部門之間的信任關係。相關資訊請參閱課程網頁，或電(02)6631-6534，課程經理 黃小姐。專案管理系列課程http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/PM.htm。
課程網址： http://www.iiiedu.org.tw/ites/PIDC.htm - 新聞稿有效日期，至2015/05/07為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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