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產業動態 資策會「跨部門溝通與衝突解決」(台北5/7)
資策會 本新聞稿發佈於2015/04/16,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

資策會將於2015年5月7日開辦「跨部門溝通與衝突解決」,本課程協助學員能夠以健康的心態正視跨部門溝通的價值與重要性,掌握優質的溝通技巧,促進溝通效能,培養以「顧客」觀點,促進部門之間的合作與和諧,瞭解如何面對部門衝突,並且以有效的因應對策,化「危機」為「轉機」,進而享受衝突的正面效益,掌握贏得彼此信任的竅門,透過具體檢核,強化組織成員以及部門之間的信任關係。

 
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「本位主義」是所有的組織都會面臨、而且無可迴避的問題。許多因為部門之間溝通不良所引起的「茶壺內的風暴」,對組織的殺傷力並不亞於外部環境所帶來的衝擊。能夠有效處理本位風暴的團隊,就消極面而言,可以化解內耗、衝突的資源浪費;就積極面而言,更是能夠進一步發揮「綜效」,創造高績效的生命共同體。

而部門間的溝通不良,可能係來自人際互動不佳,或是任務分工不清,然而,兩者均可能點燃潛在的衝突。本課程也協助學員建立以健康的心態來面對潛在「衝突」,藉由工具診斷衝突來源並尋求解決,進而透過優質溝通技巧和互信機制的建立與強化,確保有效預防或去除來自本位主義所滋生的異議。

資策會將於2015年5月7日開辦「跨部門溝通與衝突解決」,本課程協助學員能夠以健康的心態正視跨部門溝通的價值與重要性,掌握優質的溝通技巧,促進溝通效能,培養以「顧客」觀點,促進部門之間的合作與和諧,瞭解如何面對部門衝突,並且以有效的因應對策,化「危機」為「轉機」,進而享受衝突的正面效益,掌握贏得彼此信任的竅門,透過具體檢核,強化組織成員以及部門之間的信任關係。相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6534,課程經理 黃小姐。專案管理系列課程http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/PM.htm。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/PIDC.htm

- 新聞稿有效日期,至2015/05/07為止


聯絡人 :黃小姐
聯絡電話:(02)6631-6534
電子郵件:wenhsin@iii.org.tw

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