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產業動態 全球調查:企業領袖承認「我們尚未準備好迎接數位未來」
Pallas PR 本新聞稿發佈於2015/04/22,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

Institute For The Future公布一份全球研究調查報告,探索資訊世代的精髓與衝擊。大多數企業領袖(96%)相信新的科技在商業規則與資訊民主化方面能帶來永久性的變革,同時改變客戶的期盼。企業領袖認為前五大決定成敗的業務屬性,對於跟上資訊世代至關重要。預測在2024年時,經濟、科技、資訊運用、以及隱私方面,將完全走向資料主導的未來。

 
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不論我們在工作、健身、學習、玩樂、線上購物、或看電視,這些行為都會對其所互動的企業產生新的數位需求。最近一項研究調查《資訊世代:未來的轉變在今天發生》探索全球日漸增加的數位公民所帶來的衝擊。這些人無時無刻都在網路上活動,彈指之間就能掌握世界各地的資訊,看待世界的角度也和過去截然不同。此項調查訪問18個國家3600位企業中高階主管,揭露企業領袖對未來的預測,並找出最根本的業務屬性,各企業必須具備這些要素才能在未來世界競爭與生存。
毫無意外的,幾乎所有受訪的(96%)企業領袖認為新科技徹底改變許多商業規則。此外,93%的受訪者認為近期的科技進展,顛覆許多客戶的期盼,幾乎所有人都認為未來十年這股潮流還會加速發展。最多人提及的客戶期盼包括更快取得服務、每週7天、每天24小時「在任何地點」取得資源與連線、在更多裝置上取得服務,以及更獨特的個人化經驗。

尋求重新定義: 未來最關鍵的業務屬性
在面臨全新的資訊世代需求之際,企業均認為轉變至關重要。要成為顛覆者-而不是被顛覆,企業領袖列出5項 決定成敗的業務屬性,而這些業務屬性的核心都是資訊:

1. 預先發掘市場的新商機
2. 展現透明化與信賴感
3. 靈活快速地創新
4. 提供獨特與個人化經驗
5. 即時運作

儘管企業領袖們都認同這些業務屬性有極高的優先性,但也承認只有很少數的企業能做得好,而且就算有做也不是企業所有部門都能切實推行。只有12%受訪者表示能預先發掘新機會;9%能靈活創新;14%可展現透明化與信賴感;11%可以提供個人化經驗;12%能做到即時運作。

此外,根據Gartner與IDC兩家研究機構的預測,在2020年時將有超過7億人使用至少300億部裝置,產生44 zettabytes的資料(或44兆gigabytes)。這將迅速促使我們生活中的每個層面幾乎都由資料來驅動。儘管企業都知道能從資料中擷取價值,但卻有49%的受訪者承認自己不知道要如何辦到,其中包括:

 儘管有70%的受訪者表示自己能從資料中獲得有用的情資,但只有30%的人能即時根據資訊做出行動
 52% 的受訪者承認自己無法有效運用資料,或被龐大的資訊淹沒
 只有24%的人認為自己在把資料轉成有用的洞見與資訊方面做得 「非常好」

企業在因應不斷演進的客戶期盼之際,整個世界也以同樣的速度持續變遷。Institute For The Future預測在2024年前各項科技的重大演變將如何帶動整個世界的轉型。許多跡象明確顯示我們正邁向一個新世界,生活中的每個元素幾乎都是資料驅動(data-driven)。個人與企業將會在公開交易平台上出售、捐獻、以及交換資訊。許多過去不活躍的裝置將在我們週遭浮現,且變得更具知感力、反應迅速、且具備連網能力。人工智慧將以前所未見的方式,提高決策制定的品質。人們將透過多重感官交流與吸收資訊。客戶將能透過各種新工具,加強控制自己的隱私。在新世界秩序中,價值將從產品與服務轉到其所產生的資訊上。

主管證言
EMC資訊基礎建設部門執行長David Goulden表示:「資訊世代對於和資訊互動的企業衍生出更多的要求。因雲端而產生的業務,正帶動這波期盼的轉變,成熟的企業必須重新自我定義,藉以調適並跟上潮流。」

Institute for the Future研究部經理Rachel Maguire表示:「我們的任務是為面臨快速變革的世界提供實用的見解 – 並協助將這些見解轉化為行動。我們必須有系統地探索整個時代的長期演化,而資訊是我們所有行為的核心,正以我們從未想像到的方式持續改造我們。全球最能掌握資訊的企業 – 若本身做好準備 – 將在這波史上最重大的轉變中引領風潮。」

調查方法
此調查是EMC委託Institute for the Future & Vanson Bourne執行,Vanson Bourne針對18個國家9個行業裡的中至大型企業,訪問3600位企業領袖,探索在當前與未來十年內企業成功經營的必要條件。Institute for the Future主導調查的規劃,從而研判與預測出新數位世界中的成功要件與轉變。調查問卷以及成功要件是根據深入的訪談,以及和全球各地各行業40多位具影響力的決策者進行討論會所獲得的結果,其中涵蓋學界、產業界、非營利機構、以及智庫等領域的意見領袖。

- 新聞稿有效日期,至2015/05/22為止


聯絡人 :Ivy Yuan
聯絡電話:02-27195077#221
電子郵件:ivy.yuan@pallaspr.com.tw

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