回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 資策會「服務體驗創新工作坊」(台北6/9)
財團法人資訊工業策進會 本新聞稿發佈於2015/06/02,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

本課程主軸援引歐洲知名管理顧問公司之服務創新方法論,以引導學員設計創新服務流程。課程將全程以工作坊形式進行,並採取分段說明、分段演練方式,透過理論說明、範例講解及個案演練等步驟,讓學員由淺入深,循序漸進學習,透過理論闡述、範例說明與案例練習的過程,讓學員瞭解如何應用設計思考能力,盤點與視覺化公司的服務流程,並從中找到有問題的環節,進而擬定解決方法達到改善的目的。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此 想在你的Blog上輪播產業動態按此
 


資策會將於2015年6月9日開辦「服務體驗創新工作坊」,本課程主軸援引歐洲知名管理顧問公司之服務創新方法論,以引導學員設計創新服務流程。課程將全程以工作坊形式進行,並採取分段說明、分段演練方式,透過理論說明、範例講解及個案演練等步驟,讓學員由淺入深,循序漸進學習,透過理論闡述、範例說明與案例練習的過程,讓學員瞭解如何應用設計思考能力,盤點與視覺化公司的服務流程,並從中找到有問題的環節,進而擬定解決方法達到改善的目的。

阿里巴巴創辦人馬雲:「現在是從智商轉情商的時代,體驗經濟最重要」,體驗經濟是從顧客的生活與情境中出發,打造感官體驗,藉此抓住顧客的注意力,提昇顧客滿意度。也因此,您會發現您的顧客在意的,不再僅是產品與服務的本身,更在意使用前、中、後,所帶來的整體感受,有鑒於此,我們推出打造服務體驗創新工作坊,透過工作坊引導,與學員分享如何透過系統化流程與工具,幫顧客打造全新服務體驗。

資策會「服務體驗創新工作坊」將於2015年6月9日開辦,相關資訊請參閱課程網頁,或電(02)6631-6538,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/SIW.htm

- 新聞稿有效日期,至2015/06/09為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)6631-6538
電子郵件:champion@iii.org.tw

上一篇:PowerbyProxi 揭開新一代磁共振Qi標準的無線充電系統
下一篇:資策會「ITIL:服務提供與協定(SO&A)認證班」(台北6/13)

 
搜尋本站


最新科技評論

共享經濟:以人民的名義爭奪流量入口 - 2017/06/18

影音網站的未來(三) PGC孵化IP,直播更接近長尾 - 2016/10/16

影音網站的未來(二)短影音適合往社交和工具發展 - 2016/10/09

影音網站的未來(一)長尾效應與頭部效應無法兼顧 - 2016/10/02

大部分O2O 模式違反網際網路經濟特性 - 2015/02/08

融資是怎麼回事(下)什麼人能拿到投資 - 2015/01/04

融資是怎麼回事(中)讀懂投資人的唇語 - 2014/12/21

融資是怎麼回事(上)融資是迭代的過程 - 2014/12/14

奢品服務業O2O 興起,網際網路創業者的新機會 - 2014/07/20

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 

 

 




個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!