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產業動態 Allot 新平台協助服務供應商建置個別用戶型寬頻服務並因此獲利
正平整合行銷 本新聞稿發佈於2006/12/04,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

以深層封包檢測 (deep packet inspection, DPI) 技術應用於服務最佳化解決方案的領導供應商 Allot 通訊公司,今天正式發佈新的用戶管理平台 (Subscriber Management Platform, SMP) 解決方案。

 
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以深層封包檢測 (deep packet inspection, DPI) 技術應用於服務最佳化解決方案的領導供應商 Allot 通訊公司,今天正式發佈新的用戶管理平台 (Subscriber Management Platform, SMP) 解決方案。

隨著競爭加劇,服務供應商都在以最快的速度尋找新的收入來源。Allot SMP 協助服務供應商找出最吸引用戶的服務內容及服務方式,以及輕鬆提供與計費這些加值服務的方法。服務供應商在正確的時機推出正確的服務,可以更容易地從新服務的量、品質和價值等層面,創造差異化的優勢。

「為了維持產業的領導地位,我們必須提供用戶所需要的服務,」泰國 True Internet 技術長 Viriya Upatising 博士表示。「用戶管理平台 SMP 幫助我們深入了解寬頻用戶的行為和使用趨勢,使我們能判斷用戶最重視哪些服務。」

深入了解每位用戶

SMP 利用 Allot 公司卓越的 DPI 功能,監控用戶的行為,以找出、追蹤及報告短期或長期的使用趨勢。它可以追蹤個別用戶或各類用戶的行為。從這些趨勢分析中,服務供應商可以很快知道哪些服務最受歡迎以及誰使用最多,並根據個別用戶的需求、偏好的提供方式,快速推出新服務和套裝服務。

執行個別用戶的服務等級協議 (SLA)

SMP 也能執行個別用戶的服務,使服務供應商能快速建立與推展分級服務計劃,讓不同用戶對每種服務都能有享有不同的品質等級。這種彈性的客製化提供方式,使每位用戶都能獲得他們真正需要的服務及品質體驗。

「現在服務供應商已不再將其客戶視為單一而龐大的類別。今天,每位用戶均有其個別的需求,希望能按照他們使用網際網路應用的方式,取得客製化服務,」Allot 通訊公司首席執行長 Rami Hadar 指出。「有了 Allot 解決方案,供應及執行差異化服務的理念將得以實現。這不但提升客戶的滿意度,更讓供應商能以多種資費策略提供多種等級的服務。」

「由於行為指導決策,因此對用戶行為的了解,也降低了推出新服務或套裝式 (bundled) 服務的風險,並進而帶來更高、更快的投資回報,」Hadar 補充道。

SMP 的後續版本也將提供頻寬定額執行功能和自行調整的入口網站介面。單一用戶頻寬定額功能,有助於服務供應商推展以使用率為基礎的服務計畫,進而增加服務方案的多元性。 此外,服務供應商將 SMP 與既現有的服務入口網站整合後,還能讓用戶個人化自己的服務套餐。

- 新聞稿有效日期,至2007/01/04為止


聯絡人 :Roy
聯絡電話:02-23418301 #17
電子郵件:roy@accessus.biz

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