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產業動態 DHL連續七年蟬聯亞洲最佳信譽品牌 台灣DHL首次榮獲白金獎
DHL 本新聞稿發佈於2015/07/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

DHL連續七年蟬聯亞洲最佳信譽品牌 • DHL贏得亞洲讀者文摘「航空快遞類」信譽品牌最高榮譽──獲得肯定的市場從四個擴展到五個 • 台灣、新加坡、香港DHL榮獲「航空快遞類」白金獎 • 菲律賓DHL首次獲頒金獎

 
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DHL連續七年蟬聯亞洲最佳信譽品牌
• DHL贏得亞洲讀者文摘「航空快遞類」信譽品牌最高榮譽──獲得肯定的市場從四個擴展到五個
• 台灣、新加坡、香港DHL榮獲「航空快遞類」白金獎
• 菲律賓DHL首次獲頒金獎

2015年7月1日台北訊──全球國際快遞與物流領導品牌 DHL,在備受肯定的2015年讀者文摘信譽品牌調查中,連續七年榮獲「航空快遞類」亞洲信譽品牌。DHL在五大重要市場皆有斬獲,包括台灣、香港、新加坡贏得了白金獎,其中2014年獲頒金獎的台灣,是首次獲頒白金獎。馬來西亞DHL Express維持金獎榮譽,菲律賓DHL Express則是首次獲選金獎。

邁入第十七年的讀者文摘信譽品牌獎,主要針對亞洲地區七個市場共7,000名消費者進行調查,包括香港、台灣、印度、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國。各個市場的DHL分公司,均在信譽品牌「航空快遞類」中獲得極高評等。

DHL Express 亞太區執行長許克威表示:「每間公司都可能在某一年表現特別突出,但能年復一年提供一致性優質服務,才能取得顧客信賴,成為他們提升業績時值得仰賴的夥伴。信賴是我們品牌的核心價值,DHL已在亞洲深耕逾40年,能得到如讀者文摘信譽品牌等獨立機構評價我們的成就,也激勵我們設立更高的標準。我很驕傲我們過去這一年顯著的進步,特別是在台灣及菲律賓市場。」

「目前,我們正加速投資新的節省燃料載具,減少二氧化碳排放、強化營運效能。我們時時謹記顧客的需求,不斷拓展服務項目,同時擴大亞洲與美國及亞洲各國之間的貨運吞吐量。DHL深信,成功就是滿足顧客所需、不斷設計創新產品,並提供最佳服務。」

台灣DHL Express總經理朱耀杰表示:「雖台灣已連續十一年獲得肯定,我們今年非常榮幸能夠獲得讀者文摘信譽品牌白金獎,強化我們身為台灣顧客最佳物流供應商的地位。我們所有的員工都需接受國際認證快遞專家(Certified International Specialist)計畫的訓練,藉此改善服務流程並增加顧客滿意度。如今我們得到『航空快遞類』信譽品牌的肯定,也將繼續強化市場領導地位,不斷提升服務品質,提高顧客忠誠度。」

讀者文摘亞洲信譽品牌,調查7,000多位讀者,根據對品牌的信賴感、信譽、品質、價值、對顧客需求的了解、創新與企業社會責任作為評比的標準。台灣、香港及新加坡DHL皆在評比中大幅領先競爭對手,獲頒白金獎;而能在馬來西亞及菲律賓獲頒金獎,DHL明顯為這個領域的市場領先者。至於贏得整體亞洲信譽品牌大獎,則需在三個市場皆有頂尖表現。2015年,DHL獲得肯定的市場,更從四個擴展到五個。

DHL向來在創新、服務與路線方面領先業界,在亞太及其他地區為具時效性的國際快遞設立高標準。DHL自2014年起投資了全新節能引擎載具,包括電池電動車,同時亦藉由高效率的地面運作、綠能建築、氣候控制管理與全新的IT基礎設備,在亞太地區達成節能的目標。這些透過各地區員工支持、採用最佳實務的成果,提供了永續經營的建言與解決方案,進而協助DHL整個集團在2014年碳效能改善達23%,並期許在2020年能進一步提升至30% 。

DHL Express在亞太地區40多個國家地區擁有大約22,000名員工、逾60萬名顧客,由在四大主要航空轉運中心約20架專機、每日790班的國內外班機,提供全面性的航空服務。此外,有鑑於亞太地區龐大的成長潛力,DHL在2014年強化空運網路,開闢新的亞洲區內航線,連結泰國、越南與香港。

DHL已於6月18日在新加坡、6月23日在香港,以及6月25日在台灣,出席讀者文摘舉辦的頒獎典禮領取獎項。

讀者文摘年度亞洲信譽品牌獎成立於 1999 年,旨在發掘亞洲消費者心目中最傑出且最值得信賴的品牌。信譽品牌調查由這份全球最暢銷的雜誌委託市調機構 易普索(Ipsos) 獨立進行,透過問卷、電訪、網路與面對面訪談,於每個國家進行42種類別調查。這份調查通常被視為代表亞洲消費者的觀點,提供關於該地區最具信譽品牌之可靠參考。

- 新聞稿有效日期,至2015/08/01為止


聯絡人 :Mike
聯絡電話:02-2775-3929* 346
電子郵件:mike.chen@grandpr.com.tw

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