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產業動態 感應式信用卡使用率大中華第一 線上支付有信心
世紀奧美 本新聞稿發佈於2015/11/30,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

萬事達卡交易安全性最新調查: 感應式信用卡使用率大中華第一 線上支付有信心  超過四成最擔心身份盜用 棄卡比率大中華區第一 發稿日期:2015年11月30日

 
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【台北訊】隨著亞太區對於金融科技的投資在2015年呈現爆炸性成長,前九個月的投資金額已累積至35億美元,大幅超越2014全年度的8億8千萬美元 ,支付交易全面電子化的非現金社會指日可待。萬事達卡最新公佈的交易安全性調查(MasterCard Safety and Security Index)深入探討消費者的交易安全疑慮,發現亞太區消費者最擔憂的是身份盜用和ATM個資安全。除了親身遭遇過,消費者也會因媒體報導對交易安全產生擔憂。比較實體和線上支付的安全性,亞太區40%消費者表示對實體支付較為放心,只有中國消費者覺得線上支付(40%)比實體支付(35%)更安全。在責任歸屬上,亞太區消費者普遍覺得銀行需負起最交易安全的責任,台灣民眾則認為商家應該為交易安全性把關。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「調查中發現在線上消費時,高達70%的台灣消費者會選擇信用卡結帳,也相當熟悉現階段大多數銀行採用的3D驗證,26%的認知率為大中華區第一,顯示消費者對交易安全的熟悉與重視。身為創新支付的領導品牌,萬事達卡嚴謹把關消費者的每一筆交易安全性,目前正在開發以生物辨識技術來進行身份驗證,期望透過每個人獨特的臉部特徵當作密碼,提升每一筆交易的安全,全面防堵身份被盜用的可能。」

感應式信用卡台人最瞭 線上支付台人最放心
調查顯示對於各項創新支付產品的熟悉度,信用卡(100%)仍是台灣消費者最習以為常的付費方式,而後的熟悉程度分別為電子錢包(69%)、預付卡(60%)、感應式電子錢包(42%)、感應式信用卡(34%)。值得注意的是,台灣消費者對於感應式信用卡的認知率(34%)和使用率名列大中華區(23%)第一名,顯示台灣人對信用卡的熟悉,也間接影響到對感應式信用卡的使用。

綜觀亞太區9個市場消費者對於線上和實體消費的感受,大多民眾(40%)仍認為實體支付比較安全,僅有23.3%消費者覺得線上支付沒有交易安全的疑慮。而在電子商務破兆的台灣市場,有26%的台灣消費者對線上支付感到非常安心,比例高居亞太區第三名,顯見在電子商務蓬勃發展的帶領下,消費者也越趨習慣於線上支付。

身分盜用最擔心 台人棄卡率亞太區第一
調查也顯示,在台灣消費者對於線上支付的各種疑慮中,身份盜用以42%排名第一,有11%的消費者表示曾親身遭遇過。使用ATM時,個資安全性和卡片遺失(35%)則是消費者主要的擔憂,有超過61%的消費者曾經聽聞這樣的狀況發生。值得觀察的是,當發生交易安全性的問題時,44%台灣民眾會選擇直接棄卡,棄卡率為大中華區第一名;特別是發生身份被盜用時,近半數(49%)民眾會選擇棄卡。進一步探究交易安全性的責任歸屬時,調查指出41%的台灣消費者覺得是商家的責任,中國(32%)和香港(32%)消費者則覺得銀行應該負起責任。

交易安全機制大革新 萬事達卡生物辨識為交易把關
萬事達卡調查消費者使用密碼的習慣發現,40%的消費者在設定密碼時只使用一到兩組同樣密碼,更有接近58%的消費者只使用特定的密碼組合,相似的密碼使用時常導致資料被盜用或詐騙等交易風險。為了提升消費者電子交易的安全層級,萬事達卡研發出透過生物辨識的方式來授權支付,透過每個人獨一無二的臉部構造來保障交易安全。未來在使用自拍支付時,消費者只需對著手機自拍,並眨眼確認為本人並非照片,生物辨識系統會將臉部轉換為0和1的數位密碼來核對付款資訊,免除輸入卡號、安全碼、帳號和密碼等繁雜步驟,讓消費者更迅速靈活完成付款程序。

萬事達卡最新交易安全性調查於2015年1月至5月進行,共計訪問來自亞太區9個市場。其中,亞太區調查報告是根據9個市場中6,600位年齡在18至65歲持有信用卡或金融卡,且在過去一年有使用卡片支付的消費者,以及100位商家,調查有關整體交易安全性、實體和線上支付、交易安全性的疑慮和曾遭遇交易安全性的經驗。參與萬事達卡交易安全性調查的9個亞太地區國家為:台灣、泰國、中國、馬來西亞、越南、香港、印尼、新加坡及菲律賓。此調查報告並不代表萬事達卡的財務表現。

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關於萬事達卡 About MasterCard
萬事達卡(紐約證券交易所代碼:MA),www.mastercard.com,為全球領先的科技支付品牌。營運全世界最快速的支付處理網路,萬事達卡連結超過210個國家和地區的消費者、金融機構、商家、政府和企業。萬事達卡的產品和解決方案,使日常商業活動—如購物、旅遊、企業經營和財務管理—更便捷、更安全、更有效率。欲瞭解萬事達卡,請上Twitter @MasterCardAP與@MasterCardNews,亦可參與Cashless Pioneers Blog進行討論,或至新聞中心並訂閱最新相關資訊。

- 新聞稿有效日期,至2015/12/31為止


聯絡人 :謝竹君
聯絡電話:2577-2100#602
電子郵件:Albertacc.Hsieh@eraogilvy.com

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