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產業動態 提升人才價值關鍵:激發員工熱情與工作動能
中華人事主管協會 本新聞稿發佈於2016/03/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

「樂在其中,更容易成功,比想像中走得更遠。」─ 方翊倫 年後離職潮來襲,組織內部的員工士氣與工作動力是否發生變化? 近70%的主管認為:員工缺乏動能,是他們在公司裡的最大挑戰!如何衡量員工的投入程度?如何點燃員工的熱情並且挖掘員工內心深處的強大動能,找到工作的意義及價值呢?

 
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「樂在其中,更容易成功,比想像中走得更遠。」─ 方翊倫
年後離職潮來襲,組織內部的員工士氣與工作動力是否發生變化?
近70%的主管認為:員工缺乏動能,是他們在公司裡的最大挑戰!如何衡量員工的投入程度?如何點燃員工的熱情並且挖掘員工內心深處的強大動能,找到工作的意義及價值呢?

中華人事主管協會邀請知名管理顧問公司總經理 方翊倫老師蒞臨分享,藉由其數十年的職場經驗及觀察,找出員工不想投入工作的真正原因,並從組織及管理者的角度檢視問題核心,從工作意義及價值著手,先談「人」,再從組織環境、制度流程及領導關係三個不同面向進一步分析,現場湧入超過200名企業管理階層與HR,聆聽在嶄新的2016年如何驅動員工工作動能與熱情,帶動組織績效。

剖析員工不喜歡工作的原因
方老師一開場便詢問在座聽眾:「你喜歡工作嗎?」,眾人笑而不語。人,為什麼要工作?除了賺錢以外,還有哪些其他理由呢?方老師提到,人的天性是喜歡解決問題,不喜歡沒事做,他以前陣子的賣座電影《高年級實習生》為例,人不管到了多大年紀,仍希望被需要、被肯定讚美與展現自我,創造出有價值的貢獻。然而工作的「苦」往往多於「樂」,當工作所帶來的勞累、挫折壓力與機會成本占據員工的生活,就有可能對其工作表現造成影響。

此時,員工個人除了離開工作崗位,或是協助改善現有的困境,更可以透過轉念及體現工作價值,從苦中解脫。而以組織的角度來看,管理者必須找出員工不快樂且不投入工作的真正原因,並且促成改變,增加工作的成就滿足、情感趣味等「樂」的因子,減少身心負擔等苦味,提升工作價值及樂趣。

員工如何看待自己的工作?
方老師接著以數據說明員工無心上班的嚴重程度,蓋洛普調查全球142個國家,調查顯示有63%的員工屬於「夢遊工作者」,只帶著手腳來到公司,並不會將組織目標視為己任、付出心血;有24%是消極的工作者,認為自己樂在工作的員工僅占13%,台灣的員工更是低於全球平均值,只有9%!但是卻有57%的員工認為自己的工作是理想的工作,方老師說,這對組織來說是隱憂,代表有逾半數的員工因工作理想而留在組織,但卻無心工作也不想為組織付出,造成組織生產力與競爭力受到影響。方老師強調,員工總是因為理性進入公司,卻因感性而離開,如何大幅提升員工的工作投入度已成為管理者不可疏忽的課題!


「工作價值」深深影響員工投入度
方老師表示,員工若無法全心投入工作與組織息息相關。他以國內外名言驗證,王永慶:「員工不努力工作,問題在於管理方法不對」;品質管理大師戴明博士:「員工不能全心全力投入工作,組織要負94%的責任」。

方老師說明,透過「組織環境」、「制度流程」及「領導關係」三個維度思考,及其十大衡量構面:「工作價值與意義」、「工作未來與方向」、「價值理念的認同歸屬」、「組織的氛圍與活力」、「公平的薪酬與機會」、「有效的流程與作業程序」、「合理的分工與權責」、「管理風格與風範」、「關懷、肯定與激勵」、「提攜、指導與學習發展」與安培(Accountable, Responsible, Motivated, Passionate, ARMP)指數進行員工投入度檢驗。研究結果發現,這10個構面與安培指數的關聯性排序中,「工作價值」位居第一,代表員工投入度與工作價值有著密不可分的關係!

如何讓員工認為工作具有意義與價值?
方老師呼應大師觀點,分享Ken Blanchard與Sheldon Bowles在《共好》一書中提到組織的第一步便是以松鼠的精神做有價值的工作;Barry Schwartz在《Why we work》中也提到,當工作者除了賺取酬勞外,若感受不到工作價值感與貢獻度,他們的工作投入度相對會偏低;Dan Ariely提出的工作動機公式中也包含工作意義。方老師說,組織的任務除了堅定的使命外,更應該讓個別職務具有存在的價值,在工作設計上應讓挑戰與員工實際能力相近,而非好高騖遠。主管自己是否找到工作價值?如何協助員工找到他們的工作價值呢?方老師更以名人的工作態度激勵在場每位聽眾,即便是基層工作一樣可以創造貢獻,只要注意到別人沒有看到的細節,依然可以出頭天!

講座尾聲方老師談到,員工有三種:積極主動、自我激勵能夠帶動團隊的自燃性員工、遵循目標、服從領導且願意學習的可燃性員工,以及難以驅動、打混摸魚的不可燃性員工。他表示,不論組織現有的員工是哪一種類型,管理者必須知曉成因且對症下藥,針對組織內10大構面的表現,區分優先及重要等級,設定差異化改善目標,一旦提升員工的投入度,將足以帶動財務績效42%!方老師勉勵管理者與HR持續提升員工工作的熱情與動能,形成組織內的良性循環,打造一群「熱情生活,快樂工作」的員工!

- 新聞稿有效日期,至2016/04/10為止


聯絡人 :高靜惠
聯絡電話:02-2748-5188
電子郵件:chinghui114@cpea.org.tw

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