回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 甲骨文客戶體驗解決方案打造不斷電的整合行銷服務
奧美公共關係 本新聞稿發佈於2016/03/10,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

麥肯錫報告 指出,科技發展對消費者帶來的影響牽動著全球產業價值鏈與市場的變化,而在無數商機誕生的同時,營運風險也隨之而生─端視零售商如何因應之。身為全球領導雲端企業與最大的資料庫管理公司,甲骨文協助企業以最快的速度轉換現有架構,整合甲骨文全方位的客戶體驗解決方案,打造不斷電的整合行銷服務、助力企業搶攻數位時代下的零售商機。

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此 想在你的Blog上輪播產業動態按此
 


麥肯錫報告指出,科技發展對消費者帶來的影響牽動著全球產業價值鏈與市場的變化,而在無數商機誕生的同時,營運風險也隨之而生─端視零售商如何因應之。身為全球領導雲端企業與最大的資料庫管理公司,甲骨文協助企業以最快的速度轉換現有架構,整合甲骨文全方位的客戶體驗解決方案,打造不斷電的整合行銷服務、助力企業搶攻數位時代下的零售商機。

客戶體驗、社群媒體,以及行動化,是全球三大消費趨勢,在此趨勢下,企業有機會獲得更多深度的消費者洞察資訊,然而,分散的訊息與多通路的客戶服務,也成為企業的新難題。

調查指出,90%的零售商認為提供消費者單一視圖很重要,但只有6%認為他們可以做到,換言之,新時代的客戶體驗極需一可呈現完整客戶視圖、具備強大消費者行為分析,包含社群、數位互動行銷、連結官網、行動平台、客戶服務、以及服務平台的O2O、全通路整合性開發平台,更重要的是,這個平台亦須整合企業既有架構的核心系統,並且廣納多方第三方資料,以支援企業既有的內部資訊。

甲骨文五大「不斷電行銷」建議
-分析消費者資料、與客戶產生連結,以進行更多的參與、深入了解消費者需求
-在正確的時間點,透過個人化及差異化的促銷及活動吸引客戶
-讓客戶在不同的服務管道便利地取得產品或服務,並適時進行垂直及交叉銷售
-運用可數據化及社群化的溝通管道,進行個人化的對話及互動
-為消費者提供適合「他/她」的產品與促銷活動

甲骨文解決方案以Oracle Integration and Development Platform (PaaS) 甲骨文整合及開發平台為基礎,結合Oracle Social Cloud、Oracle Marketing Cloud及Oracle Bluekai、Oracle WebCenterSite and Oracle Commerce、Oracle Service Cloud、以及Oracle Mobility Solution,提供一完整全視角的客戶體驗服務;身為全球最大的資料庫管理公司,甲骨文的優勢在於可協助企業以最快的速度轉換現有架構;另外,甲骨文社群解決方案更涵蓋超過4,000萬個全球不同的社群媒體,支援28不同語系,助力企業迎戰今日複雜的市場競爭。

- 新聞稿有效日期,至2016/04/10為止


聯絡人 :胡馨云
聯絡電話:(02) 7745-1561
電子郵件:ErinHY.Hu@Ogilvy.com

上一篇:Google提出的新型48V機架電源架構,有效降低資料中心
下一篇:萬事達卡全新2016年大中華尊榮禮遇

 
搜尋本站


最新科技評論

共享經濟:以人民的名義爭奪流量入口 - 2017/06/18

影音網站的未來(三) PGC孵化IP,直播更接近長尾 - 2016/10/16

影音網站的未來(二)短影音適合往社交和工具發展 - 2016/10/09

影音網站的未來(一)長尾效應與頭部效應無法兼顧 - 2016/10/02

大部分O2O 模式違反網際網路經濟特性 - 2015/02/08

融資是怎麼回事(下)什麼人能拿到投資 - 2015/01/04

融資是怎麼回事(中)讀懂投資人的唇語 - 2014/12/21

融資是怎麼回事(上)融資是迭代的過程 - 2014/12/14

奢品服務業O2O 興起,網際網路創業者的新機會 - 2014/07/20

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 

 

 




個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!