在旅客調查方面，Hotels.com授權全球領先的市場調查公司IPSOS，於2015年5月針對3,000名中國旅客展開調查。為使報告更為完整，同時也對全球5,800家飯店合作夥伴進行問卷調查。

中國旅客持續坐穩全球旅遊支出之冠。然而近14億的人口中，僅有5%的公民持有護照，顯示未來的旅遊市場前景不可限量。繼2014年中國出境人次首度破億，2015年的出境人口數又較前年增長了三百萬，來到1.2億。今年報告指出，三分之二的中國旅客將旅行視為生活中不可或缺的一部份，並且將投入四分之一的收入在旅行上。
隨著《中國旅客境外旅遊調查報告》邁入第五年，發現中國旅客的旅遊習慣和五年前相比，有巨幅的改變。根據Hotels.com以及飯店業者的觀察，最為顯著的改變包括英文能力、追求物超所值和旅遊的品質，以及更為精打細算。

Hotels.com亞太地區副總裁兼執行董事Abhiram Chowdhry表示：「飯店業者應避免採取一網打盡的行銷策略。現今的中國旅客不再視中式早餐和中文標示為必須，在制定行銷策略和設計產品服務時，應充分考慮現今中國旅客日趨分眾、多元的旅遊習慣。」

為了幫助旅遊業者更熟悉現今中國旅客的多元樣貌，《中國旅客境外旅遊調查報告》加以分析中國旅客的旅遊習慣，並歸納出五大旅人類型：
1. 積極規劃型 (25%)：出生於1960至1970之間，樂觀且喜歡嘗試和挑戰新事物，規劃旅程時喜歡掌握所有細節。
2. 謹慎愛家型 (25%)：同樣是1960 至1970之間出生的旅人，來自二三線城市，以家庭為重。和重要的人累積回憶為旅行的主要目的，偏好安全、方便全家入住的飯店。
3. 自主體驗型 (17%)：多出生於1980至1990之間，來自一線城市。時髦具設計感的旅店為住宿首選，喜愛體驗在地文化的事物。旅遊的目的為豐富人生經歷，自我獨立和展現抱負。
4. 自我犒賞型 (12%)： 主要出生於1980，旅行是為了展現社會成就以及犒賞、寵愛自己。住宿選擇偏好高級飯店，對冒險刺激的當地行程極具興趣。
5. 享樂漫遊型 (21%)： 90後的千禧旅客，追求美感和非物質的享受，重視住宿的評價和網友評語。值得一提的是，此類型旅客以女性居多(57%)。

Chowdhry強調：「雖然積極規劃和謹慎愛家兩大類型的佔比最高，其他旅人類型亦呈現成長趨勢，飯店和旅遊業者應優先投注資源。我們預測“自主體驗者”擁有最可觀的市場成長空間，根據報告顯示，這群Y世代旅客每日平均消費為五大旅人類型之冠，每日可達474美元。」

Y世代旅客的旅遊花費其佔收入的27%，為整體中國旅客之冠。根據報告顯示，中國的Y世代旅客(35歲以下)較2014年增長了12%，略高於整體中國旅客的成長比 (11%)。
隨著行動裝置的普及，近八成受訪的台灣飯店業者表示，線上訂房網站已成為主要的通路，僅剩兩成的訂房透過旅行社。根據報告資料所示，透過手機完成訂房的比例更是超過六成，較2014年整整多出一成，顯示持續成長的「行動力」。而視社群媒體為資訊來源的比例較2014年高出6%，免費Wi-Fi也再度蟬聯中國旅客最常和飯店提出的服務需求；超過六成的台灣飯店業者表示已提供此項服務，並有18%的業者計畫在未來推出行動裝置辦理入住或請求客房服務的科技。

中國旅客鍾愛亞洲城市 香港蟬聯冠軍

報告中也指出，根據Hotels.com中國網站訂房資料顯示，2015年最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地仍以亞洲城市為主，由香港蟬聯冠軍。前五名依序為曼谷、普吉島、東京和台北。台灣也持續坐穩中國旅客未來一年十大旅遊目的地清單中的前十名。

2015年最受中國旅客歡迎的境外旅遊目的地前十名
排名 國家
1 香港
2 曼谷
3 普吉島
4 東京
5 台北
6 拉斯維加斯
7 紐約
8 首爾
9 洛杉磯
10 清邁

中國旅客未來一年最想造訪的國家
排名 國家
1 澳洲
2 日本
3 香港
4 南韓
5 馬爾地夫
6 泰國
7 新加坡
8 澳門
9 法國
10 台灣

第五期《中國旅客境外旅遊調查報告》的分析來源為3,000位中國境外旅客和5,800家全球飯店合作夥伴的問卷調查，並結合Hotels.com自身平台資料庫與第三單位研究。
註：
1. 如欲下載完整調查報告，請瀏覽www.citmhotels.com
2. 報告中的各項開銷，比如飯店住宿價格，都以人民幣以及相應的美元價格顯示。除非特別註明，本調查報告中人民幣兌美元匯率以2016年5月18日的美元兌人民幣匯率6.5386為準。

關於《中國旅客境外旅遊調查報告》

第五期《中國旅客境外旅遊調查報告》的分析來源為3,000位中國境外旅客和5,800家全球飯店合作夥伴的問卷調查，並結合Hotels.com自身平台資料庫與第三單位研究。

在旅客調查方面，Hotels.com授權IPSOS，全球領先的市場調查公司，針對中國大陸地區過去五年間，出境旅遊達一次或以上的中國居民進行調查。 該調查於2015年5月進行，共計3,000名18至54歲的有效受訪者接受了線上調查。IPSOS對受訪者的性別和地區等關鍵的人口統計學標準設定了界限，以確保樣本具有代表性。

調查問卷涵蓋的問題包括但不僅限於旅遊行為、預訂方法 和住宿選擇。在飯店業者調查方面，Hotels.com於2015年5月針對全球37個國家，超過5,800家酒店合作夥伴進 行了調查。這些酒店分別位於阿根廷，澳大利亞，巴西，加拿大，哥倫比亞，克羅埃西亞，捷克共和國，丹麥，芬蘭，法國，德國，希臘，香港，匈牙利，印度，印尼，愛爾蘭，義大利，日本，墨西哥，荷蘭，紐西蘭，挪威，波蘭，葡萄牙，俄羅斯，新加坡，韓國，西班牙，瑞典，瑞士，台灣，泰國，土耳其，英國，美國以及越南

關於 Hotels.com

Hotels.com 為世界領先的飯店預訂網站，由 Hotels.com LP. 營運，提供各式飯店選擇，包括國際星級飯店、連鎖飯店、渡假型飯店、地方特色旅店和民宿，並且為旅客提供完整的資訊，方便旅客預訂理想的住宿。下載各種手機和平板電腦的 App，旅客可透過這些 App 走到哪，訂到哪，還可以隨時查看多達 20,000 筆限時訂房優惠。

- 新聞稿有效日期，至2016/08/19為止

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