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產業動態 台灣消費者手機網購成長幅度高居大中華區第一
世紀奧美公關 本新聞稿發佈於2017/03/26,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

根據萬事達卡最新公布的手機網購行為調查(Mastercard Mobile Shopping Survey),指出已有過半數(51.2%)的台灣消費者在過去三個月曾經利用手機網購,成長幅度高居大中華區第一名,然而大家低頭滑手機都在買什麼?調查中發現藥妝美容產品(28.3%)為消費者最愛買第一名,購買比率也高居亞太區第二名,緊接的分別是衣服飾品(25.9%)與團購票劵(24.3%)。

 
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萬事達卡手機網購行為最新調查:
台灣消費者手機網購成長幅度高居大中華區第一
藥妝美容商品榮登消費者手機網購新寵 創新支付認知率超過六成

發稿日期:2017 年 03 月 27 日

【台北訊】春天換季的腳步翩然來到,消費者更喜歡在手機上大肆採購勝過逛街人擠人!根據萬事達卡最新公布的手機網購行為調查(Mastercard Mobile Shopping Survey),指出已有過半數(51.2%)的台灣消費者在過去三個月曾經利用手機網購,成長幅度高居大中華區第一名,然而大家低頭滑手機都在買什麼?調查中發現藥妝美容產品(28.3%)為消費者最愛買第一名,購買比率也高居亞太區第二名,緊接的分別是衣服飾品(25.9%)與團購票劵(24.3%)。此外,在手機科技的使用上,除了消費者已經習慣使用的行動網銀外,近年熱門的電子錢包、QR Code支付和NFC感應式支付也逐漸獲得消費者青睞。

萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「萬事達卡『2017全通路消費者報告 』指出近80%消費者的消費歷程中已包含科技應用 ,反映出手機對消費者來說不可或缺,並已習慣在移動中完成購物行為。而行動支付方面,消費者對電子錢包(69.6%)和NFC感應式支付(61.0%)認知率也不斷成長,為後續發展提供良好基礎。萬事達卡致力整合支付生態圈,隨著行動支付的多年醞釀,我們看好今年消費者使用率的起飛成長,透過更完善的支付體驗引領消費習慣的轉變。」

台灣手機購物成長幅度大中華區第一 善用各式手機App
手機小螢幕滑出網購無極限!綜觀亞太區各國,印度手機網購的比率高達75.8%,名列亞太區最愛手機網購的國家,緊接在後為中國(71.4%)與泰國(64.9%),而台灣消費者的手機網購比率從去年的46.6%成長到51.2%,成長幅度4.6%更高居大中華區第一名。再進一步分析手機網購的原因,除了方便性外,各式手機購物App的推陳出新(48.4%)和手機機動性高(46.1%)等,使得消費者越來越喜歡善用零碎時間完成購物。調查也指出消費者最常下載使用的購物App前三名為Yahoo (27.1%)、蝦皮拍賣(21.5%)與 Momo購物(21.1%)。

喜好大風吹!藥妝美容兩年內翻倍成長高居第一 旅遊住宿機票突飛猛進
報告中也調查出消費者最愛透過手機網購的品項,藥妝美容產品自2014年翻倍成長至28.3%,榮登消費者最愛買第一名,顯示社群媒體上的美妝分享影響力與日俱增,而衣服飾品(25.9%)與團購票劵(24.3%)也分別位居二、三名。值得注意的是,近兩年成長最多的品項為住宿訂購(17.8%),成長超過五倍,機票訂購(13.0%)也有近3倍的成長,反映出隨著線上服務的跨裝置整合越來越完善,消費者不再只透過電腦規劃旅程,也利用手機App更有效率搞定旅遊機票與住宿。

最常在手機上使用行動銀行 QR Code與NFC支付發展並駕齊驅
報告也進一步觀察手機上的科技服務,發現行動銀行(30.0%)仍是消費者最熟悉且有在使用的服務,緊接著的In-app購物(24.8%)也呼應到消費者喜愛利用手機App來購物。而在創新支付上,不僅電子錢包使用率已達到12.7%,QR Code支付(8.9%)使用率也較去年成長近一倍,顯示電子支付的蓬勃發展逐漸帶動消費者的支付行為。此外,在NFC感應式支付的發展現況上,雖然僅有6.5%消費者已有在使用,但高達65.9%的消費者表示未來會想要使用看看,隨著今年各式國際支付解決方案逐漸開通,有望持續提升NFC感應式支付的使用率。

萬事達卡最新手機購物調查於2016年11月進行,亞太區報告針對其中14個市場、1,500位年齡為18-64歲擁有銀行帳戶的消費者,進行手機網購消費習慣的整體分析。參與萬事達卡「消費者手機購物調查」的14個亞太地區國家為:台灣、中國、香港、日本、韓國、菲律賓、越南、泰國、馬來西亞、印尼、新加坡、印度、澳洲及紐西蘭。此調查報告並不代表萬事達卡的財務表現。

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關於萬事達卡 About Mastercard
萬事達卡(紐約證券交易所代碼:MA),www.mastercard.com,為全球領先的科技支付品牌。營運全世界最快速的支付處理網路,萬事達卡連結超過210個國家和地區的消費者、金融機構、商家、政府和企業。萬事達卡的產品和解決方案,使日常商業活動—如購物、旅遊、企業經營和財務管理—更便捷、更安全、更有效率。欲瞭解萬事達卡,請上Twitter @MastercardAP與@MastercardNews,亦可參與Cashless Pioneers Blog進行討論,或至新聞中心並訂閱最新相關資訊。

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- 新聞稿有效日期,至2017/04/26為止


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