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產業動態 成為CIO的決定關鍵--ITIL
亞太教育訓練網 本新聞稿發佈於2007/05/03,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

ITIL的全稱是IT Infrastructure Library,顧名思義就是針對IT基礎架構所建立的一套方法論,ITIL從1980年代萌芽以來,經歷了幾次改版,並且在2005年12月正式成為國際標準,也就是ISO 20000。

 
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目前已成為規範資訊技術服務管理的一種規範,可利用流程將現有資源做最佳化,進而提昇資訊技術的服務水準。ITIL共有10個流程與1個服務功能撐持著,然而其中如何有效的串連及導入就是成敗的關鍵,而且ITIL的導入工作,至少都要兩年以上,甚至是5年才能開始發揮整體效益....

隨著過去幾年在系統整合與少數領先企業開始取得ITIL認證及教育訓練,並開始局部導入ITIL專案,市場可望從2007年逐漸進入企業大量導入及建置期。調查資料明確的顯示,企業導入ITIL之後,平均可讓IT人員生產力提昇53%、效能提昇26%,因此,ITIL已廣泛地被各大企業採用。ITIL就是您提昇專業跟上全球趨勢的決策關鍵,亞太教育訓練網為您精選國內ITIL課程如下:

1、ISO 20000主導稽核員認證:
由BSI英國標準協會台灣分公司授予「BS15000/ISO20000-1:2005 IT 服務管理系統主導稽核員國際證照」,取得國際證照除了可強 化個人競爭力外,更有助於提升企業組織IT服務之能力與等級。

2、ITIL認證課程:
依據ITIL的服務支援(Service Support)及服務執行(Service Delivery) 所規範的各項原則,探討如何透過這些流程的應用以及瞭解流程彼此間之關係來達成IT服務管理。嚴選國內優良講師授課,北、中、南皆有開課。

3、ITIL進階的Practitioner認證
藉由有效整合 Service Desk部門和相關的Incident及Problem Management 流程,學員將學習如何因應突發事件和問題、採取預防的措施,並協助學員取得ITIL認證。

4、ITIL進階的IPRC認證
內容著重於ITIL中的 Configuration、Change及Release Management相關 流程,除探討如何藉由掌握正確的IT Infrastructure資訊、建立服務變更的 控制權外,並將學習如何於後續的營運中。

以上詳細課程介紹可參考:
http://www.asia-learning.com/img/edm/itil.htm
http://www.asia-learning.com/topic/event/30583370

- 新聞稿有效日期,至2007/06/03為止


聯絡人 :謝小姐
聯絡電話:02-23635502*329
電子郵件:amyhsieh@asia-learning.com

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