不受年齡因素影響，3C數位商品勇奪網友最常購買的網路商品第一名
根據資策會公佈的資料顯示2006年網友最常拜訪的零售通路前三名分別是便利商店(95.6%)、超市(92%)、量販店(91.5%)，而虛擬通路的網購網站則以 84%超越實體的百貨公司(82.3%)排名第四，數據顯示網友已經開始養成選擇虛擬通路到網路購物的習慣，甚至超越了實體通路。另外在網路消費的品項方面，則以美容保養與服飾精品為網路購物之熱門類別，類別成長率約為90%。顯示網路購物的機制成熟、網友消費經驗值增加，也使得網路購物已儼然成為當今主要消費模式的一種。

波仕特線上市調網於2007/5/5針對網友最常在網路上購物的商品種類進行調查，藉以了解網友的消費趨勢。本次受訪有效樣本有3709份：平均年齡為27歲、男性佔比例的44.8%，女性則佔55.2%；且以居住北部、20-29歲、未婚的網友為主。整體資料分析顯示：包括服裝、3C數位商品、名牌精品、美妝保養品、家電商品、與鞋包配飾等六項較受歡迎的網購商品中，有37.8%的受訪者以3C數位商品為最常在網路上購買的商品，其次是服飾類佔25%，第三名是美妝保養品佔19.7%。其中以性別變數交叉分析得知，男性受訪者的前三項最常在網路購買的商品種類分別為：3C數位商品（62.8%）、服裝（14.7%）、家電商品（8.4%）；而女性受訪者前三項最常在網路購買的商品則分別為：服裝（33.4%）、美妝保養品（31.1%）、3C數位商品（17.4%），由資料分析顯示女性最常在網路消費的品項類別明顯與男性不同(圖一)。

另外以年齡層區隔來分析，可以明顯看出3C數位商品是唯一不受年齡變數影響，成為受訪者最常在網路購買的商品種類；而40歲以上年齡層的受訪者明顯與40歲以下的受訪者有不同的消費種類。從圖二可看出19至39歲的受訪者最常在網路上購買的商品前三名為3C數位商品、服飾類、美妝保養品；40歲至49歲的受訪者則是以3C數位商品（43.6%）、美妝保養品（22.5%）、家電商品（14.2%）為最常在網路購買的前三名商品種類；50歲以上的受訪者最常在網路上購買的商品前三名為3C數位商品（38.1%）、家電商品（22%）、美妝保養品（16.9%）。

由於消費者對於網路的熟悉與依賴日趨重視，造就了電子商務市場的蓬勃前景；根據資策會MIC統計，去年2006年台灣電子商務市場規模達到1,451億元，其中網路購物約935億元、網路拍賣516億元，估計今年市場規模將可望有機會超過2,000億元。越來越多的購物網站看到網路購物的前景可期，開始重視對於網路購物的消費族群進行更深入的客戶關係管理，提高網友消費的滿意經驗值，藉以吸引網友再度上站消費；而這也是習慣於網路購物的網友們的一大福音，能享受快速、簡便、安全的購物環境之外，還能有更優惠及貼心的購物服務，網友們更可感受到網路上什麼都有、什麼都可買、什麼都不奇怪的網購經驗。
此次調查時間為2007/5/5，調查有效樣本數為3709份，在95%的信心水準下，正負誤差為1.61%。此調查是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過會員填寫網站上發布的問卷，其常用的調查方法是發放電子郵件給會員，進行市調及市場訊息搜集，參與線上調查會員可得Po元現金點數回饋，並有選擇接受參與調查活動，或其他線上行銷活動權利，會員在波仕特專屬帳戶中，可累積紅利回饋進行現金兌換、購物、獲得贈品或參與抽獎等諸多好處。

波仕特線上市調網 http://www.pollster.com.tw
聯絡電話: 02-8751-0999

- 新聞稿有效日期，至2007/05/16為止

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