一 、發言人的意義、使命與角色
二、有效溝通的藝術
1. 口語表達的應用
2. 溝通的語言
3. 不同脈絡性文化的溝通方式
三、公關簡報技巧
1. 簡報力是企業的溝通力
2. 成功簡報的步驟
3. 有效傳達內容的簡報策略
四、發言人的養成訓練
1. 口語表達訓練
2. 形象管理與國際禮儀
3. 有效的溝通策略
4. 非口語的溝通技巧
5. 媒體應對
五、危機溝通與公關處理
1. 危機的定義
2. 危機發生時發言人的媒體任務
3. 媒體危機公關的原則
4. 危機管理的七大步驟
5. 危機預防的制度建立
六、案例分析與實務演練*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/SPEAK.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm
- 新聞稿有效日期，至2017/09/12為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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