當一套工具與程式，超越了以規則為運算基礎的傳統演算法，可以如人腦一樣判斷的系統，就稱之為人工智慧，ＡＩ（Artificial Intelligence的簡稱），人工智慧已成全球銳不可擋的重要趨勢，臺灣科技部選定ＡＩ作為下世代臺灣科技發展的主軸，預計未來五年投入新台幣160億元，從硬體、關鍵技術及軟體到應用，逐步打造臺灣ＡＩ創新生態環境。

世界各國有鑒於這趨勢，也如火如荼進行中，中國大陸也不遑多讓，ＡＩ科技將變成中國政府的優先議程，高盛（Goldman Sachs）評估，ＡＩ四個關鍵領域發展包括人才、數據、基礎設施和運算能力，中國已具備前三項。中國ＡＩ領域現有百度、阿里巴巴及騰訊三巨頭，在各地成立研究室並廣納人才，發展ＡＩ可說是時勢所趨，中國並計畫於2030年成為世界主要人工智慧創新中心。

在鋒頭正盛的ＡＩ市場，當然少不了美國，微軟、亞馬遜、蘋果與Google，都是不容小覻的ＡＩ人工智慧運用公司，如微軟的Cortana（Xbox的玩家對這名字應該不陌生，「最後一戰」遊戲中與士官長對話的虛擬人物，也是智慧型的語音助理）；亞馬遜的Alexa（也是一個語音助理，但不同的是它可被放進各式不同的單一用途裝置，如智慧揚聲器Echo）；Google的人工智慧產品AlphaGo（人工智慧圍棋程式，透過挑戰職業圍棋棋士，在全球掀起不小的人工智慧潮）；蘋果的Siri（一款內建在蘋果ios系統中的語音助理）。

ＡＩ對於一般人而言感覺似乎非常遙遠，總覺得跟我們日常生活不相關，但這是錯誤的觀念，其實ＡＩ早已如影隨行出現在我們生活中，例如掃地機器人（搭載多個感測器，加裝處理器進行運算，能通過大量數據構建相應的模型而判斷路線）、修圖軟體（利用ＡＩ技術，主動分析相片中的要件，自動調整組合成光影效果完美的照片）及手機語音搜索功能等。日本更有補習班運用ＡＩ技術，每位學生接受ＡＩ老師（平板電腦）個別指導，至於實體老師則是接收ＡＩ老師傳來的學習狀況，來關心學生的專注力。

ＡＩ透過大量數據，即能深度學習，也才能使成品更完美，如台北市無人駕駛小巴EZ10在信義路公車專用道測試，持續收集分析測試過程的數據，透過人工智慧不斷學習及判斷路況，達到真正安全的無人自駕公車；在醫學上，需進行圖片分析的作業則可仰賴人工智慧的協助，它能精確且快速分析病患的狀況；金融界的應用，ＡＩ可依過去的理財經驗及網羅現今各方面的因素，相輔相成，快速的分析建議，也解決了人力效率問題，另聊天機器人更可取代客服人員。

老齡少子化的未來世界，人工智慧也能解決部份問題，例如發展智慧型長照輔具，同時也能解決長照人力短缺的問題；另人工智慧中腦機融合，也是身障者的一大福音，其利用意念來控制機器，能使身障者不用透過別人而能完成肢體上原本無法執行的動作。

這股科技風也吹向了娛樂圈，華語音樂天王王力宏新專輯「Ａ.Ｉ.愛」，巧合的是ＡＩ也是愛的漢語拼音，王力宏不愧是擁有雙音樂博士學位的才子，此次專輯探討現今全球關注的議題，他認為未來人工智慧雖有許多層面取代人類，但專屬於人類的人文是不會被取代，如人類道德觀、藝術創作及感情等。另一首「沒有眼淚的世界」，也道出了人工智慧對於感情表現的狀態，當在一個完美的世界中，沒有眼淚，看似是完美的，但沒有同情心、沒有感動的眼淚，這世界真的快樂嗎？很耐人尋味的矛盾。

隨著人工智慧如此神速的成長，人類憂喜參半，喜的是帶給人類更大的便利，憂的是工作會被取代，人類會被機器人毀滅。但真的是這樣嗎？試想人類腦部開發只有10%，用這一成的功力製造人工智慧，那九成的部份，就是人工智慧無法學習到的，也是我們那無可取代的無限潛能。另外人類是有靈魂的，靈魂是有愛的，科技是冷的，人心卻是溫暖的，無限的愛是人類最大的防禦武器，也將能溶化所有的阻礙及問題。

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- 新聞稿有效日期，至2017/12/10為止

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