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產業動態 迎接AI黃金時代,team+發布2018企業協作即時通訊4大趨勢
互動資通股份有限公司 本新聞稿發佈於2017/12/20,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

根據國際研究暨顧問機構Gartner指出,企業協作通訊軟體需求快速成長,2019年企業協作通訊軟體市場規模將達到424億美元,回顧2017年企業協作市場全球巨頭陸續到位,全台市佔第一的私有雲企業協作即時通訊領導品牌team+,創辦人暨董事長郭承翔從產業應用及趨勢策略面,提出2018年企業即時通訊與協作平台市場趨勢四大應用趨勢發展。

 
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【2017年12月20日,台北訊】迎接AI大趨勢的黃金時代來臨,面對數位經濟市場瞬息萬變的競爭環境,企業採用新興科技進行數位轉型已成為強化競爭力的基礎建設,市調機構國際數據資訊(IDC)預測到2021年,全球GDP將有50%是來自於「數位化」的貢獻,預計台灣GDP貢獻更將超過55%來自於數位服務產品與技術,相對而言,各產業面臨資訊安全的風險和威脅也將大幅增加,回顧2017年全球資安攻擊頻傳且形態多變,各國政府皆祭出資訊安全防禦對策,打造高資安防禦的數位經濟環境,已成為數位轉型的關鍵要素。

根據國際研究暨顧問機構Gartner指出,企業協作通訊軟體需求快速成長,2019年企業協作通訊軟體市場規模將達到424億美元,結合物聯網、AI人工智慧、機器人、大數據等技術蓬勃發展,辦公協作更趨高度整合及多元應用。綜觀2017年企業協作市場全球巨頭陸續到位,領先國際大廠六年,全台市佔第一的私有雲企業協作即時通訊領導品牌team+,每年根據產業動態及跨領域產業導入經驗,創辦人暨董事長郭承翔從產業應用及趨勢策略面,提出2018年企業即時通訊與協作平台市場趨勢,預估將朝「從單純的企業內部溝通走向產業鏈溝通」、「AI的工具逐步應用在企業即時通訊」、「各產業擴大物聯網整合應用」及「高度資安要求的產業與公司加速導入」四大應用趨勢發展。

趨勢一、從單純的企業內部溝通走向產業鏈整合溝通
因應多元智慧應用及市場快速變動,數位轉型也朝多元發展,企業開始尋求產業鏈的整合解決方案,企業溝通及協作需求也將從組織內部擴大到產業面,各種應用需求朝向產業化甚至跨產業、跨領域的發展趨勢,形成了企業對內對外溝通協作的緊密整合,不僅加速數位轉型佈局從水平到產業鏈的垂直整合,預期也將帶動企業協作在產業應用生態鏈的高度需求。

趨勢二、AI的工具逐步應用在企業即時通訊
政府宣布2017年台灣邁入AI元年,未來五年內將投入160億台幣,打造台灣AI生態環境,隨著各產業積極投入人工智慧解決方案,IDC持續看好AI發展,預估至2021年複合成長率將達50.1%,在AI驅動下,透過大數據運算、連接物聯網、機器人應用三大應用層面大幅改變企業營運模式,以聊天機器人(Chatbot)為例,各產業包括品牌、電商零售甚至醫療產業等都可看到聊天機器人的應用,Gartner預測到2020年,55%的大企業將部署至少一款機器人或聊天機器人,也因此預估2018年,企業運用AI技術整合企業協作即時通訊的應用領域也將益發蓬勃發展。

趨勢三、各產業擴大物聯網的整合應用
物聯網可謂集網路、行動化、雲端、應用程式、人工智慧、大數據等科技之大成,藉網路與各類物體裝置互聯互通,產生溝通效能,舉例而言:凡是機械、設備、器具裝上感應器進行連網,就進入萬物聯網、物物相聯的世界,舉凡個人、家庭、城市乃至國家都是物聯網的發展領域,產業別更是涵蓋製造、醫療、能源、交通等各個產業。IDC預測,到2020年全球物聯網的支出將達到1兆美元,其中軟體支出成長預估將在4年後超越硬體支出,成長率估計達16.1%,而溝通是所有企業基礎,預估至2018年在企業協作即時通訊應用上,將藉由軟硬體整合,擴大物聯網的整合應用,並專注垂直領域,提高生產力及降低營運成本。

趨勢四、高度資安要求的產業與公司加速導入
萬物聯網時代下,各產業面臨新興技術帶來的資訊安全風險和威脅大幅增加,資安問題成為數位轉型首重議題,政府在「數位國家・創新經濟DIGI+」計畫中指出,推動台灣的數位經濟發展,必須要有良好的資安環境作為前提,沒有資安就沒有數位經濟,也因此在2017年關鍵基礎設施的資安預算即編列了12.4億元,另外在前瞻基礎建設預算中,則有25億元是用於資安基礎建設。預估2018年在智慧物聯網等新技術持續發展趨勢下,企業對於資安的要求也會越來越嚴謹,除了從國家到企業的資安意識將大幅提升外,資安防禦也將從被動轉為主動防禦,尤以高度資安需求的產業更為明顯,舉凡政府單位、金融機構、高科技製造、醫療產業等,預估將會加速導入高資安架構的企業級協作及即時通訊,讓組織內外部企業協作、即時訊息溝通皆納入資安掌控範圍。

科技發展日新月異,物聯網、人工智慧、智慧製造、機器人、自動駕駛等先進科技,可望主導下一世代的生活場景,台灣產業結構正值轉型的關鍵時刻,IDC預測,數位轉型產業的投資金額將在2019年達到2.2兆美元,其中更有80%的資深主管表示,投資數位轉型是未來成功的關鍵,因應數位轉型趨勢,產業面臨更複雜的全球供應鏈及資訊安全風險,為滿足下一階段的產業發展需求,從政府到民間開始著手提升資安防護力,是企業迎接數位經濟時代的關鍵要素。

「溝通」是所有企業運作的基礎,team+提供兼俱高資安及高效能的完整數位轉型工作環境部署,全新8.0版搭載全球首創「私有雲外部溝通」功能,實現產業鏈上下游溝通平台的高資安架構集中管理,讓組織內外溝通納入企業資安掌控範圍,team+功能包括即時通訊、社群協作、任務追蹤及檔案管理,涵蓋VoIP網路電話、行動視訊會議、API介接及雲端儲存等All-in-One一站式企業協作應用,並依產業別提供完整客製化服務,協助企業迎接數位溝通時代的到來。

- 新聞稿有效日期,至2018/01/20為止


聯絡人 :Dona Chen
聯絡電話:02-8913-1559
電子郵件:dona@teamplus.com.tw

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