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產業動態 電商寒冬突圍 愛合購推「72h」新頻道搶攻超級用戶
ihergo愛合購 本新聞稿發佈於2018/06/11,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

台灣第一個快速團購服務上線!社群團購網ihergo愛合購宣布推出全新頻道「72h」,讓消費者在黃金72小時內保證成團下單,打破過往團購等待期長且有流團風險的特性。72h頻道提出三大服務,包括72小時內保證成團、所有商品免運費、拼團送紅利。慶祝頻道上線初期,愛合購預計將在6月下旬祭出加碼回饋制及10元抽餐券等活動,希望透過全新服務積極搶攻死忠又下單率高的超級用戶(Super Consumers)。

 
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揪團購 黃金72小時內熱度最高

台灣人瘋團購,消費習慣也出現變化。愛合購根據歷年網站數據發現,10年前在社群媒體、行動通訊軟體較不發達的情況下,揪團購所需時間較長,動輒一個禮拜甚至一個月。近3年因為智慧手機、FB、LINE等裝置及通訊軟體相當成熟,讓團購也出現「黃金72小時」現象,也就是每一團購在發起前3天最熱絡,之後便呈線性下降,因此現今團購能否成團關鍵就在這前72小時。

愛合購總經理劉謦豪分析,團購的消費行為來自社群力量的促動,每當有人發起一個團購,便會激發社群中個人對群體的情感與認同,進而點燃購物意願,因此團購其實是衝動性購物,如果等候時間拖太長,消費者其實容易因過了浪頭而熱情消減,便很容易造成所謂的流團及棄單。台灣團購走過10年至今因為即時通訊軟體盛行,使得揪團行為在社群擴散時間變得更快速,一個團購從發起到成團所需的時間也因此變得更短。

消弭主購、團員界線 團購流程走向自動化

為了讓團購更為快速,愛合購新頻道72h大幅簡化團購流程,成台灣第一個快速團購服務。除了預設所有團購在72小時內自動截止並保證成團,收款、對帳、下單及選擇到貨日等功能則採自動化。劉謦豪指出,系統自動化流程至少幫每一個團購省下60%以上的時間,顯著提升時間效益。

更值得注意的是,愛合購的72h合購消弭主購跟團員間的界線。劉謦豪解釋,過去團購一定得有人擔任發起者,也就是所謂的主購或團主,但近年發現團購的需求量遠大於主購發起的團數,因此在新頻道中嘗試全新流程,讓消費者一旦想團購任何商品,只要點選購買後將由系統代為發起團購,並分配給指定的主購。換句話說在新模式中團員能獨自發起團購,不須被動等候開團。

特色電商突圍 優化服務搶攻超級用戶

今年上半年不斷傳出知名電商關站或下市,讓各界都認為電商寒冬正式來臨!劉謦豪則表示,台灣電商平台百家爭鳴,挑戰確實嚴峻,因此平台須找到更精準、更死忠的消費族群,也就是所謂的超級用戶(Super Consumers)。劉謦豪進一步指出,資本雄厚的電商可透過價格戰拉攏散客,而中小型電商則要標示自我特色,透過價值主張深耕市場,以愛合購為例,創立11年來長期鎖定台灣團購族,提供免費揪團及媒合工具,讓消費者享受愉悅的團購經驗,藉此創造獲利。愛合購今年將繼續打造出更多符合民眾需求的服務及工具, 72h新頻道就是此一信念的結晶。

看準快速團購的潛力,包括大成集團、亞尼克菓子工房、香帥蛋糕、卜蜂、快車肉乾、台塑生醫等百家品牌,都已成為愛合購的72h供應商,歷年團購冠軍商品都能更快速用團購價買到。新頻道上線,愛合購也預計在6月下旬推出紅利加碼及10元抽西堤、陶板屋、原燒餐券等好康活動。

- 新聞稿有效日期,至2018/07/12為止


聯絡人 :邱鈞彥
聯絡電話:02-2371-7130#133
電子郵件:idan@ihergo.com

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