針對《行政院勞委會中部辦公室門市服務乙級技術士》技能檢定之考試重點授課,使學員能輕鬆取得『門市服務乙級技術士證照』,提升職場就業機會!
課程時間: 2007/7/14 上午 09:30:00~2007/8/11 下午 04:30:00 每週(六) 開課地點: 台北市建國南路二段231號 (文化大學推廣教育中心) 課程大綱: 一、零售與門市管理:零售管理發展/零售管理功能與業態/門市管理 二、門市商品管理:商品管理/商品進銷存管理/商品採購管理/商品組合管理/商品系統化管理 三、門市銷售管理:門市作業實務與技巧/零售技巧與服務態度/門市業務、程序與作業/促銷作業 四、門市人力資源管理:門市人力資源規劃/門市人力資源採用/門市人力資源訓練/門市員工管理 五、門市營運計劃與管理:門市營運與績效評估與流程/營運績效分析統計/門市輔導、溝通及稽核/品質-服務-清潔管理輔導 六、門市商圈經營:商圈經營管理/商圈市場調查/商圈立地規劃 七、門市顧客服務管理:顧客服務管理/顧客服務作業/顧客滿意指標與評量 八、危機處理:門市、人員與財產安全處理/災害處理/緊急事件處理/職業道德 現在亞太教育訓練網特惠價 $5700
課程資訊請上 http://www.asia-learning.com/main/channel/redir.asp?c=digital&url=/scepccuedutw/event/136340886/
- 新聞稿有效日期,至2007/07/14為止
聯絡人 :張涵樺 聯絡電話:02-23635502*520 電子郵件:hany@asia-learning.com
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