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產業動態 【資策會】結構化之問題分析與解決實務班(9/10)
資策會 本新聞稿發佈於2018/07/12,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

本課程旨在運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因、循序分析問題,抓出正確問題點,及早進行改善並防止再次發生和培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題以及潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序。

 
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 界定問題,蒐集訊息
。案例:打造發現問題的火眼金睛
。問題狀況陳述與分類
。案例:問題陳述的比較
。界定問題屬性(分門別類)
。掌握最壞狀況與處理時間
。案例:培養持續解決問題的DNA
。從各種角度搜集資料,面面俱到、事半功倍
。廣泛蒐集數據與資料(5W3H)
 邏輯推理,逼近真因
。5Why 追根究柢
。運用柏拉圖分析排定優先序
。分析關鍵成因,釐清因果
。Workshop:魚骨圖 --周延思考問題,才能提出解決方案
。問題成因樹狀圖
 創新思維,提出對策
。集思廣益,發散與收斂思考
。Workshop:腦力激盪
。創新思維的會議決策--六頂思考帽
。Workshop:六頂思考帽創新思維
。問題解決樹狀圖
。有效決策的五個基本要素
。追蹤與監控進度、衡量成效
。潛在問題的來源
。結語:成就問題解決高手的素養

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/QAS.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm


- 新聞稿有效日期,至2018/08/12為止


聯絡人 :黃小姐
聯絡電話:(02)6631-6534
電子郵件:wenhsin@iii.org.tw

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