一、人格特質的必要認知
• 江山易改，本性難移
• 人是慣性動物嗎
• 人性共通點與差異性
• 教你使詐，不教你使壞
二、聽聲辨人，精準讀人術
• DISC人格特質四象限
• DISC的各種判斷特癥
• 快速辨認客戶人格類型 三、察言觀色，體貼入微
• 因應不同類型的應對要點
• 各種人格特質之服務期待
• 各類型人格之衝突異議
四、人格特質之相剋相生、適才適性
• 如何避免逆勢相剋
• 如何善用順勢相生
• 如何適才適性，解構個性十瓦特
*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/DISC.htm
- 新聞稿有效日期，至2018/09/07為止
聯絡人 ：吳小姐
聯絡電話：(02)6631-6533
電子郵件：fionawu@iii.org.tw
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