本課程將麥肯錫公司的金字塔原理與思考術進行一次完整的剖析與呈現，其內共分成四大階段並輔以實務的個案來進行：
第一階段旨在藉由麥肯錫MECE的思考原理與金字塔三角型模型來說明，當企業碰到問題時該如何進行分析，並進而延伸到市場策略面的產業分析，以及思考解決方案時應注意的事項。
第二階段則將麥肯錫公司的思考模型與管理學界大師對於知識管理與事業創新策略規劃的應用觀點做結合，提出可立即上手的事業創新思考模組與簡易流程。
第三階段協助學員瞭解組織如何結合麥肯錫工作模型與各類品質管理工具進行組織優質的各類型品質管理，以提升組織在客戶服務方面的成效。
第四階段則將以麥肯錫顧問行銷諮詢術為主軸，再輔以全球新興市場分析的內容，協助現場學員從國際總體環境與創新行銷術中找出企業營運的新市場範疇。
1. 麥肯錫思考術之產業分析
• 活用麥肯錫思考術的市場分析
• MECE思考原理與金字塔三角型設定方法
• 分組個案研討
2. 麥肯錫思考術之競爭分析
• 以金字塔三角型原則進行競爭分析
• 活用麥肯錫策略二分法來進行產業價值鏈分析
• 分組個案研討
3. 麥肯錫思考術之品質管理
• 客戶服務發展與品質管理之關係
• 將麥肯錫思考術應用於服務品質管理
• 分組個案研討
4. 麥肯錫思考術之情境式行銷與創新服務
• 情境式行銷與創新服務之八大策略
• 十大類免花費行銷術大公開
• 分組體驗式行銷個案研討
*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/MKS.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/MA.htm
- 新聞稿有效日期，至2018/09/09為止
聯絡人 ：吳小姐
聯絡電話：(02)6631-6533
電子郵件：fionawu@iii.org.tw
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