1. 企業流程的最適化
。企業流程最適化的觀念與定義
-流程的效能、品質、成熟度
-流程最適化的定義
。流程結構的最適化－流程地圖的設計
。流程邏輯的最適化
-流程的現況校準 （AS-IS）
-流程的尋優過程 (TO-BE）
-應用要領提示
。流程環境的最適化
-流程與組織的配適
-流程與IT整備能力的配適
。流程資源配置的最適化
。流程參考模式的應用
-流程參考模式的觀念
-一組參考模式
-標竿流程的配適程序(Process-Benchmarking)
。流程模擬的方法論
【討論】跨組織間企業流程的最佳化
2. 企業流程的E化
。企業流程E化的觀念與定義
。企業流程E化的幾種不同型態
。流程自動化軟體的應用
-參考案例
-應用要領討論
。BPM 與 ERP的應用
-BPM-ERP 方法論
-參考案例
-應用要領討論
。BPM 與 企業電子化規劃
-E-Business 架構的應用
-參考案例
-應用要領討論
。SOA 架構下的企業流程管理
。智慧型企業流程管理
。流程導向的企業資訊策略規劃
3. BPM 的實踐工程
。台灣產業實證資料探討
-多重個案比較的觀點
-產業實證的解析
。企業流程再造實行策略的選擇
-企業特性與方法論的選擇
-Step-by-Step、Big-Bang、Roll-out 的決策
。BPM 的專案管理
-BPM 的生命週期管理模式
-BPM 專案團隊的組成
-BPM 資訊建設委外的管理
。流程的控制
-作業層面的企業流程控制
-流程效能衡量
-集中式/分散式的流程控制
。流程成熟度模式
-基本模式
-完整模式
。BPM 與企業績效管理的結合
。BPM 成功與失敗的關鍵因素探討
。綜合討論
課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利
【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/BPO.htm
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/ITA.htm
- 新聞稿有效日期，至2018/09/28為止
聯絡人 ：黃小姐
聯絡電話：(02)6631-6534
電子郵件：wenhsin@iii.org.tw
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