一、主管之角色與職責 1.管理幹部的職責與角色 2.成為優秀主管應具備的理念 3.瞭解新世代員工的特質 4.主管第一職能-工作教導 5.新手主管常犯的錯誤 ◎案例解說/單元分組討論 二、主管之承上啟下與目標達成 1.目標管理與日常管理 2.任務分配、執行、控制與考核 3.員工培育與訓練發展 4.團隊共識建立與整合 ◎案例解說/單元分組討論 三、部門管理實務技巧 1.胡蘿蔔及棍棒理論 2.命令下達與授權 3.溝通、傾聽與激勵 4.輔導績效欠佳員工 5.時間與會議管理 ◎案例解說/單元分組討論 四、團隊運作與衝突管理 1.團隊溝通與衝突協調 2.跨部門整合技巧 ◎案例解說/單元分組討論 五、問題分析與創意思考 1.問題意識與分析 2.創意思考力養成 *課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利 【課程網址】http://www.iiiedu.org.tw/ites/DMS.htm.htm 【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/ites/portal/TM.htm
- 新聞稿有效日期,至2019/01/26為止
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