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產業動態 台中慈濟醫院攜手team+打造智慧醫院
互動資通股份有限公司 本新聞稿發佈於2019/01/23,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

為打造智慧醫療願景,台中慈濟醫院攜手team+企業即時通訊,建立院內專屬私有雲即時溝通智慧醫療平台,除醫界首創「重要醫令即時覆核」的創新流程外,更將醫療資訊系統(HIS)與team+緊密整合,達到醫療管理系統的「醫務管理訊息」、「Auto Trigger」、「社群互動」及「醫病互動」四大平台智慧升級行動化,強化醫院內部管理效能及提升醫病關係服務品質,期望帶動國內醫療邁向智能境界的醫療4.0發展。

 
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【2019年01月23日,台北訊】為打造智慧醫療願景,台中慈濟醫院攜手team+企業即時通訊,建立院內專屬私有雲即時溝通智慧醫療平台,除醫界首創「重要醫令即時覆核」的創新流程外,更將醫療資訊系統(HIS)與team+緊密整合,達到醫療管理系統的「醫務管理訊息」、「Auto Trigger」、「社群互動」及「醫病互動」四大平台智慧升級行動化,強化醫院內部管理效能及提升醫病關係服務品質,期望帶動國內醫療邁向智能境界的醫療4.0發展。

醫療團隊領軍規劃所有流程設計與架構平台
台中慈院啟業11年來,秉持著上人的「人本醫療,尊重生命」創院宗旨,近年來以創新科技前瞻角度推動同樣「以病人為中心」的智慧醫療。台中慈院院長室醫務秘書邱國樑醫師表示,「此次的創新突破,是從臨床及病人需求出發,所有流程設計與訊息規劃皆由醫療團隊主導,成立跨單位專案小組,以流程再造改變過去的定點照護與被動式訊息的醫療模式,建構即時、主動與智慧化訊息溝通平台,達到團隊資源整合的目標,完備醫病關係,讓病人可以主動傳訊給醫師,從而建立起涵蓋臨床、行政、病人的全方位即時雙向互動溝通平台。」

整合醫療管理平台,一站式行動醫療照護
由醫療團隊結合IT部門的跨單位專案小組與team+合作,在私有雲及API介接醫療資訊系統(HIS)的原則下,進行系統開發,將處理流程訊息與系統流程進行整合,訊息發送不再使用傳統的人工派送,改由自動化系統發送,並且重新定義訊息類別,依臨床需求設定「單/雙向訊息」回饋,以期達到流程簡化、風險管理、社群網絡及無縫照護四大目標。

目前已整合了住院通報、細菌通報、腫瘤病理科通報、會診通報、備血通報、事審通報、床邊照護及社工照會等19項重要系統,簡言之,病人從入院到出院,期間所有照護流程,皆可在行動醫療平台上進行單向通知與雙向回覆,提供醫生、護理人員與病人家屬之醫務溝通行動化與醫病即時處理,達到一站式即時醫療照護。

醫療管理系統四大平台智慧升級
1.建立「醫務管理訊息平台」,達成流程簡化: 包括入院通報、社工照會、事審通報等,以「跨科別會診即時通報」舉例而言,透過手機APP訊息傳遞的同步即時,醫生可充份掌握移動時間,平均約縮減25%病人會診等待時間,提升更有效率的看診流程,降低醫療成本。
2.建立「病人安全訊息平台」,完備風險管理: 包括危急值通報、臨床早期警示Auto Trigger、重要醫令覆核機制、備血登錄等,行動即時報警通知相關醫護人員,即時風險管理。
3.建立「社群互動平台」,強化即時社群網絡: 包括醫療團隊群組交談、會議訊息推播、院內公告等。過去每則簡訊及電話皆有成本負擔,現在透過醫療即時溝通行動平台,半年可少掉18萬筆簡訊量,約減少70%-80%的簡訊量,相較傳統簡訊費用則省下7成費用支出。
4.建立「醫病互動平台」,打造無縫照護: 結合床邊照護系統,以Shared Decision Making概念,提供醫師與病人及家屬即時性的雙向溝通,強化醫病關係。

醫院內部專屬私有雲,打造符合個資規範的高資安架構
佛教慈濟醫療財團法人資訊顧問廖威博指出,「訊息的傳播除了即時性考量外,最重要的是在資安和個資法的保護,因此我們希望是架構在醫院內部系統,不使用公有雲,而是在醫院內部建立一個封閉系統的私有通訊雲,也因為team+私有雲平台具備資訊安全性及跨平台整合功能,不論是主機和資訊皆在醫院內部的資訊平台,達到資安與個資規範的高度安全保密需求。」

建構無紙化,稽核評鑑、檔案管理及大數據資料庫
由於評鑑規範醫療團隊溝通需即時並留下記錄,台中慈院透過私有雲確保資訊安全並保有醫院主導性,成功解決過去單向簡訊通知缺乏互動性、電話回撥處理時效低及紙本送件流程冗長等問題,同時達到無紙化,所有檔案皆能自動儲存醫院私有雲端,有助未來醫療管理、稽核評鑑及大數據資料庫的建立。

創新突破:重要醫令覆核行動化,解決傳統紙本覆核流程
過去化療用藥覆核,採用人工紙本流程,由醫師開立處方醫囑後,送件至藥劑科再進行調劑,現在為使流程更為簡化有效率,台中慈院全台首創於醫療即時溝通協作平台,進行重要醫令覆核,舉例而言,專科醫師於team+中開立化療醫囑,主治醫師複核同意、即時處方醫囑確認後,即完成開立,藥劑科將同步收到處方狀態呈現「已確認覆核」,即可立刻進行藥品調劑,完成行動化即時醫令覆核之創新流程。

台中慈院突破空間與時間限制,藉由即時訊息溝通與醫務流程線上與線下整合,強化醫療管理效能提升及強化醫療服務品質,下一步也將擴大慈濟醫療體系內部整合,完成跨六院區、跨科部之整合性醫療,優化現有醫療資源的分配,打造一站式智慧行動醫療管理溝通協作平台,期透過科技指尖力協助台灣醫療產業升級與創新。

關於台中慈濟醫院
佛教慈濟醫療財團法人台中慈濟醫院於民國96年1月啟業,本院秉持著上人創院宗旨『人本醫療,尊重生命』的理念,以病人為中心來規劃設置,除提供完善醫療服務外,更結合當地資源,提供基層更多協助與服務,促進當地醫療品質與長期照護水準之提昇。

- 新聞稿有效日期,至2019/02/23為止


聯絡人 :Dona
聯絡電話:02-8913-1559
電子郵件:dona@teamplus.com.tw

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