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產業動態 邁可智能機器人-讓機器聽懂人話的ASR技術介紹
邁可先生廣告事業股份有限公司 本新聞稿發佈於2019/04/06,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

邁可先生日前推出了台語的自然語意辨識系統,讓邁可先生智能電話機器人能夠同時聽懂國語、台語、英語三種語言,並且可以完成在同一個語音接口,今天我們要利用一些篇幅來介紹ASR語音辨識技術如何讓機器能夠聽懂語言,而我們的技術處於在哪一個階段?

 
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·邁可先生日前推出了台語的自然語意辨識系統,讓邁可先生智能電話機器人能夠同時聽懂國語、台語、英語三種語言,並且可以完成在同一個語音接口,今天我們要利用一些篇幅來介紹ASR語音辨識技術如何讓機器能夠聽懂語言,而我們的技術處於在哪一個階段?

·ASR(自然語音識別)就是將麥克風采集到的自然聲音轉化為文字的過程,相當於人的耳朵+大腦(一部分)。TTS技術(語音合成),是將文字轉化為聲音(朗讀出來),相對於人類的嘴巴。大家在Siri等各種語音助手中聽到的聲音,都是由TTS來生成的,並不是真人在說話。TTS的技術實現方法,主要有2種:「拼接法」和「參數法」。

·自然語音辨識(亦即ASR)的原理和過程:

✔️第一步:建立聲學模型。對於同一個單詞或漢字,由於不同人的發音、語調、語速等各不相同,比如男人和女人的、大人和小孩的,為了讓機器能夠識別較多的人,聲學模型建立過程需要錄入大量的原始用戶聲音,以從中提取特徵建立聲學模型數據庫。大數據在這一步中的重要性體現了出來,可以說誰掌握了數據、誰就成功了一半。
✔️第二步:建立語言模型。和聲學模型的建立過程及面臨的問題類似,只是這一步針對的是文本而不是聲音。語言模型可以調整聲學模型所得到的不合邏輯的字詞,使識別結果變得正確通順。
✔️第三步:語音識別。前面兩步都是需要預先做好的,最終形成的數據庫存儲在設備本地或雲端,而這一步是實時的語音識別過程。首先,將用戶的語音輸入進行編碼和特徵提取( 已被拆分成N份,合在一起才是一個漢字或單詞),將提取到的特徵拿到聲學模型庫(第一步中介紹的)中去查詢,得到單個的單詞或漢字;然後再拿到語言模型庫(第二步中介紹的)中去查詢,得到最匹配的單詞或漢字。

·邁可先生ASR技術優勢
一般而言我們做的是使用付費辨識接口,進行台灣專區的專用落地開發,而邁可先生的智能辨識接口怎麼做呢?
✔️國語的部分:以二通道辨識為主,ASR接口同時集成了國際間最優的的華語ASR能力引擎,同時觸發處理,二者選最優,保證最佳效果。並且我們會在每季進行調用測試,確保我們的接口是使用技術最領先的廠商
✔️英語的部分:從二接口挑選對英語辨識度較佳的進行處理,一般生活用語都能處理,若涉及全美語需另外開發
✔️台語的部分:由邁可先生智能電話機器人方案實驗室自主訓練言研發
✔️獨創模型:優化能夠結合模型優化工具子產品,針對特定的領域定制專屬模型,最大限度的提升識別效
✔️識別速度保證:結合LFR解碼技術,在不損失識別精度的情況下,將解碼速率提高了3倍以上,保證智能交互的反應速度。
✔️多領域覆蓋:在房地產、車載、導航、金融、銀行、保險、證券、運營商、物流、教育等眾多領域積累了大量的詞庫和諧音庫,結果更為準確。

·透過上面的說明,我們可以得知邁可先生智能電話機器人在ASR領域上取得非常高的技術水平,尤其是台語的識別更是讓台灣使用體驗度能夠更高,不管在導入自家企業提升效率,或是代理銷售經營都是非常好的選擇,如果您對於這樣的技術有興趣,歡迎洽詢
☎️04-23809983
✅Line id:@icg5159v

#人工智能商業化項目
#人工智能電話機器人
#說台語也會通

- 新聞稿有效日期,至2019/05/07為止


聯絡人 :陳先生
聯絡電話:04-23809983
電子郵件:service@mike-company.com

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