資通電腦董事長余宏揚表示,十分感念台北市生命線成立 50 年來,長期守護處於身心崩潰邊緣的人們,期望透過建置「文字即時通」提供更多元的通報機制,與台北市生命線一同幫助在生命邊緣徘迴的求助者,獲得重生的勇氣與力量。資通電腦未來也將持續以實際的行動實踐對社會的關懷,善盡企業社會責任。 透過「文字即時通」系統,能協助輔導員在同一時間內服務多人,避免求助者進線等待時間過長;倘若特殊或棘手個案發生時,也可藉由多人協談功能,適時邀請資深輔導員進行協助,增加輔導的能量。此外,還能將求助者需求納入考量,透過進線前的問答評量,針對情況危急者優先安排進線;在對談中,若有關鍵語句出現,系統也會提醒輔導員特別關切注意。另外,系統將聊天機器人設定為引導者的角色,在輔導員未能提供輔導服務前,能先給予求助者適當的關懷。
台北市生命線長期投入生命守護的工作,以 24 小時全天候電話輔導服務,向求助者伸出關懷之手,達到自殺防治的功效。隨著網路的普及、人際互動模式的改變,台北市生命線積極拓展多元服務管道,近期開啟「文字即時通」,以觸及網路世代使用文字溝通的群體,促使自殺防治議題受到重視。 資通電腦簡介
資通電腦是臺灣第一家獲准股票上市櫃的軟體公司,在資訊與系統整合領域累積近 40 年的實務經驗,為大中華區專業的管理資訊系統軟體供應商,為金融、政府和工商企業等單位提供資訊化的產品與服務。除為環球銀行金融電信協會(Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication;SWIFT)認證夥伴、台灣第一家 IFRS(International Financial Reporting Standards;國際財務報告準則)解決方案輔導廠商、Oracle 台灣專業代理商與 Microsoft Gold Certified Partner 外,也是市占率最高的銀行海外分行核心系統與外匯系統供應商。ciMes(Computer Integrated Manufacturing Execution System;製造執行系統)更是台灣 LED 產業市佔第一,並榮獲台灣精品獎;與國際研究機構 Gartner 台灣唯一建議參考製造執行系統。自行研發的資通 ArgoERP 企業資源規劃系統,則與泰國電腦產品與軟體服務領導商 SVOA 集團,旗下系統整合 IT 龍頭 DataOne Asia 公司攜手合作,朝東南亞第一 ERP 系統商的目標邁進。 - 新聞稿有效日期,至2019/05/12為止
聯絡人 :林姵妏 聯絡電話:02-25221351 #384 電子郵件:nita1892@ares.com.tw
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