台北，台灣 – 2019年4月30日

新聞摘要
• 全球僅5%的企業被定義為數位化領導者，與2016年持平
• 新興市場數位化程度遠高於已開發市場，印度、巴西以及泰國獲得最高的數位轉型成熟度分數
• 78%的企業主管認為數位轉型應在公司內更全面推展
• 51%的企業擔心在未來5年將無法滿足持續改變的客戶需求，而三分之一的企業則擔心其公司未來5年將處於落後地位
• 91%的企業認為數位轉型的障礙包含1）資料隱私及資安問題 2）缺乏預算與資源 3）缺乏所需的技能與專業

根據最新戴爾科技集團數位轉型指數調查，儘管數位化顛覆產業的進程持續加速，許多企業仍處於數位轉型的起步階段。全球78%的企業主管認為數位轉型應在公司內更全面地推展（台灣為92%）。全球超過半數的企業（51%）擔心在未來5年內將陷入無法滿足客戶持續改變的需求之困境（台灣為32%）；同時全球近三分之一（30%）的企業則擔心其公司未來5年將處於落後地位（台灣為47%）。

戴爾科技集團聯手Intel與Vanson Bourne合作，調查全球中大型企業總計4,600名總監級以上至CxO高階主管，請他們評估自家公司在轉型中所處的定位。

根據調查顯示，新興市場的數位化表現相對成熟，印度、巴西以及泰國的數位成熟度全球排名前三。相較之下，已開發市場則滯後，日本、丹麥以及法國獲得最低的數位成熟度分數。而台灣的數位成熟度則位居全球第七，優於土耳其、位居墨西哥、哥倫比亞與美國之後。此外，新興市場中，53%的企業相信其在未來5年將會是顛覆產業的一方，而非被產業顛覆，高於已開發市場的40%。

關於數位轉型指數
數位轉型指數II是基於戴爾科技集團於2016年首次發布的數位轉型指數研究。對比兩次調查結果顯示，全球企業在轉型上進程趨緩，但仍努力想要跟上快速變化的步伐。儘管與2016年相比，全球數位化採納者的比例增加，然而數位化領導者的比例並無增長。同時，幾乎每十家企業中就有四家（約39％）處於數位成熟度最低的兩個分類中（數位化落後者與數位化追隨者）。

戴爾科技集團董事長暨執行長Michael Dell表示：「在不久的將來，每一家企業都必須成為數位企業。然而我們的調查顯示，大多數企業仍有很長的一段路要走。企業必須採用現代化技術，以掌握前所未有的數位轉型契機。現在正是採取行動的時候了。」

數位化程度 描述 全球 台灣
2018年 2016年 2018年
數位化領導者 不同型態的數位轉型皆已融入至企業DNA中 5% 5% 10%
數位化採納者 成熟的數位轉型計畫、投資與創新皆已到位 23% 14% 25%
數位化評估者 逐漸且謹慎地採納數位轉型，並針對未來進行規劃與投資 33% 34% 32%
數位化追隨者 數位化投資比列極少，僅暫時地計劃未來 30% 32% 24%
數位化落後者 沒有任何數位轉型計畫，措施與投資有限 9% 15% 9%

數位轉型的障礙
研究結果顯示，企業領導者在轉型上正處於信心危機邊緣，有91%的企業目前在數位轉型上，面臨持續存在的障礙。

數位轉型的五大障礙包括：
1. 資料隱私與網路安全的疑慮（2016年排在第五位）（在台灣也名列第一）
2. 缺乏預算與資源
3. 企業內部缺乏所需的技能與專業
4. 法律與法規的改變（2016年排在第九位）
5. 不成熟的數位文化

近半（49%）受訪者認為，他們的企業將難以在未來5年展現其企業信賴度（台灣為40%）；近三分之一（32%）受訪者不信任他們的企業會遵循如歐盟一般資料保護規範等法規（台灣為19%）；同時三分之一的受訪者不信任他們的企業會保護員工以及客戶的資料（台灣約為4成）。

克服重重挑戰實現數位未來
研究顯示企業主管逐漸瞭解轉型所需的投資，包含工作模式、資安以及IT轉型。46%的企業正致力透過內部訓練所有員工如何撰寫程式，來培養數位技能與人才，高於2016年的27%（台灣為50%）。

未來1至3年的首要技術投資包含：
1. 網路安全
2. 物聯網技術（IoT）
3. 多雲環境
4. 人工智慧（AI）
5. 以運算為中心的技術

企業未來的發展將取決於其目前採取的策略。例如：戴爾科技集團的客戶Draper公司，原本致力於美國國防部研究，近年逐漸朝向如生物醫學科學等商用領域。Draper公司資訊長Mike Crones表示：「科技不斷協助人類解決世界上最棘手的問題；從支援創新技術的基礎架構以及服務，到用以預防疾病的實驗性科技。我們必須要完全轉型，由內至外的轉變成爲現代化企業，才能突破極限成爲一家真正的工程與研究公司。」

編者註記：
數位化成熟度最高的國家：
1. 印度
2. 巴西
3. 泰國
4. 墨西哥
5. 哥倫比亞

數位化成熟度最低的國家：
1. 日本
2. 丹麥
3. 法國
4. 比利時
5. 新加坡

研究方法
2018年夏天，獨立市調公司 Vanson Bourne訪問全球42個市場4,600家中大型的企業主管，請他們評估自家公司在戴爾科技集團數位轉型指數所處的定位。Vanson Bourne根據企業的IT策略、工作模式轉型計畫，以及針對核心數位業務屬性的感知績效，對企業的數位業務進行分類。

相關資源
• 瞭解更多戴爾科技集團展望2030計劃

關於戴爾科技集團
戴爾科技集團Dell Technologies是一個獨特的業務群，為企業及組織提供重要基礎架構，以建構數位化未來、實現IT轉型、以及保護其重要資產及資訊。公司為遍及180個國家的各種規模客戶提供服務，包含99%的財富500大企業到個人消費者，並為客戶提供業界最全面及創新的、從邊際到核心、再到雲端的產品組合。

關於Vanson Bourne
Vanson Bourne是科技領域的獨立專業市場研究單位。Vanson Bourne以可靠及可信的研究分析著稱，其聲譽是建立於嚴格的研究原則，以及在所有產業領域及所有主要市場中，探求技術及業務部門資深決策者看法的能力。想瞭解詳細資訊，敬請參閱官網www.vansonbourne.com。

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- 新聞稿有效日期，至2019/05/30為止

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