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產業動態 【資策會】顧問式銷售法與談判技巧(台北9/26)
資策會 本新聞稿發佈於2019/06/23,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

本課程完整闡述顧問式銷售與談判之觀念與技巧,包含從改變認知-累積知識-創造機會-掌握需求的業務循環,並透過精密設計的實戰模擬,系統化的演練與修正,協助以B2B銷售模式為主的學員建立完整業務銷售觀念,使其可以將課堂所學立即內化為自身的銷售本能,實務運用於工作職場,提升顧客滿意度與業務經營績效。

 
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一、顧問式銷售成功的關鍵途徑
.傳統業務思維v.s顧客導向思維
.瞭解顧客對業務角色與功能期待
.掌握顧客心態與動態提升購買效益
.客戶分級、業務分級、服務分級

二、顧問式銷售訣竅與管理
.顧客心理分析與業務應對技巧
.顧客導向的溝通障礙排除與處理
.透視決策前的語言與非語言訊息
.主要顧客之關係維持與深耕管理

三、談判思想行為及態度
.談判無時不在
.談判時到底在溝通什麼?
.談判時的態度與重要談判觀念

四、談判前的情勢判斷與開場
.談判目標設定流程及方法
.談判前的資訊搜集心法
.談判的戰略擬定與戰術規劃
.談判態勢設定與氛氛營造

五、談判中的戰術運用
.衝突的雙重考量模型
.分配型談判與整合型談判
.談判戰術運用與陷阱
.如何拒絕殺價、如何讓步與利益引導
.談判中的溝通方式與技巧

六、談判收尾與後續跟進
.談判結尾的原則與考量
.後續跟進的技巧與方法

七、結語—成功商務談判者的特質

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

【課程網址】https://www.iiiedu.org.tw/SPIN
【相關課程】http://www.iiiedu.org.tw/MA




- 新聞稿有效日期,至2019/07/24為止


聯絡人 :傅小姐
聯絡電話:(02)6631-6532
電子郵件:sincheau@iii.org.tw

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