回到首頁
個人.家庭.數位化 - 數位之牆



產業動態 UPS研究出亞太區網購族重視資訊透明度及客製化配送服務 退貨服務需進步
奧美公關 本新聞稿發佈於2019/08/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

● UPS網購族脈動研究帶大家一窺全球網購族的消費習慣 ● 2019年亞太區研究聚焦於澳洲、中國、香港及韓國的網購族行為,更首次加入對企業採購者的洞察 ● 研究結果顯示,亞太地區的顧客願意花費更多在單筆訂單上以降低運費;同時更願意使用自選遞送地點的運送服務 ● 92%的亞太區企業採購者期望貨物遞送能由供應商或配送業者進行全面性的把關

 
■ 發布/輪播新聞稿 新聞稿直達14萬電子報訂戶刊登新聞稿:按此 想在你的Blog上輪播產業動態按此
 


為了解網上購物者的購物行為與趨勢,美商優比速(UPS)發布最新「UPS網購族脈動研究」,研究發現亞太地區的消費者在購物時尋求資訊透明度,以及能為體驗增值的獎勵優惠。儘管此研究發現亞太區消費者對退貨服務的滿意度較低,但客製化的遞送服務和清楚簡易的退貨政策仍備受讚賞。

UPS網購族脈動研究已邁入第七年,今年除了分析消費者的網購行為外,更首次加入對企業採購者購買習慣的洞察。此研究於澳洲、中國、香港、韓國以及橫跨美洲、歐洲和印度等11個市場進行實查,以追蹤電商顧客瞬息萬變的趨勢和需求。

此研究提供寶貴的消費者洞察給想拓展亞太客群的企業,以了解亞太區網購族在購買過程中的關鍵決定。研究發現影響他們進行購買決策的三個重要因素為-資訊透明度、獎勵優惠以及客製化的購物與遞送服務。

UPS亞太區行銷副總裁Sylvie Van den Kerkhof指出:「隨著消費者了解他們在網上購物時有更多不同的選擇,這驅使他們更要求購物過程中能完全掌握商品資訊,並期待在購物和遞送過程中能更具彈性;網上購物也讓商家之間的競爭加劇,消費者期待更精緻的網購體驗,商家亦需要靈活應對以領先潮流。商家提供的獎勵優惠不僅是獨特的產品,在蓬勃發展的電商市場中,運輸和遞送體驗也是決勝關鍵。」

UPS台灣區總經理洪毅表示:「2018年台灣跨境電商貿易交易額達到新台幣750億 ,顯示台灣消費者已將全世界視為他們的網購市場。UPS網購族脈動研究協助台灣零售商了解亞太區顧客的購買習慣,並掌握研究中建議的商業模式與網購趨勢,以確保他們提供海外顧客期望的服務方式,增加客戶回購潛力及市場成長機會。」

關於UPS 亞太區網購族脈動研究
UPS 亞太區網購族脈動研究分析消費者從購物前到遞送完成的過程,洞察網購族的購物習慣和偏好。2019年的報告涵蓋時間自2018年12月至2019年1月,並由PwC 向世界各地共18,000名消費者進行調查。這份調查包含4,023位來自澳洲、中國、香港和韓國的受訪者。


關於UPS
UPS (NYSE: UPS)為全球物流領導企業,提供廣泛的解決方案,業務範圍涵括國際快遞及海空運貨物運輸,透過國際貿易便利化、先進科技的佈署,藉此更有效率的管理全球商務。UPS總部設在美國亞特蘭大市,服務範圍遍及全球220個國家和地區。UPS網址為 ups.com 及pressroom.ups.com,其企業部落格為 longitudes.ups.com。如欲獲取更多UPS消息,敬請於Twitter上追蹤 @UPS_Asia。

- 新聞稿有效日期,至2019/09/01為止


聯絡人 :賴怡君
聯絡電話:+886-2-7745-1516
電子郵件:melisayc.lai@ogilvy.com

上一篇:ASUS ZenBook Pro Duo/ZenBook 15即將上市
下一篇:Aruba 為成長型企業推出簡易安全的Wi-Fi產品

 
搜尋本站


最新科技評論

共享經濟:以人民的名義爭奪流量入口 - 2017/06/18

影音網站的未來(三) PGC孵化IP,直播更接近長尾 - 2016/10/16

影音網站的未來(二)短影音適合往社交和工具發展 - 2016/10/09

影音網站的未來(一)長尾效應與頭部效應無法兼顧 - 2016/10/02

大部分O2O 模式違反網際網路經濟特性 - 2015/02/08

融資是怎麼回事(下)什麼人能拿到投資 - 2015/01/04

融資是怎麼回事(中)讀懂投資人的唇語 - 2014/12/21

融資是怎麼回事(上)融資是迭代的過程 - 2014/12/14

奢品服務業O2O 興起,網際網路創業者的新機會 - 2014/07/20

■ 訂閱每日更新產業動態
RSS
RSS

當月產業動態

Information

 

 

 

 




個人.家庭.數位化 - 數位之牆

欲引用本站圖文,請先取得授權。本站保留一切權利 ©Copyright 2008, DigitalWall.COM. All Rights Reserved.
Question ? Please mail to service@digitalwall.com

歡迎與本站連結!