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產業動態 Universal Robots重磅推出Service360服務!
APEX 本新聞稿發佈於2019/09/23,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

協作型機器人領導廠商Universal Robots(UR)宣布推出Service360客戶支援服務,透過與合作夥伴及客戶更緊密地合作,提升機器人的效能、延長系統正常運作時間,並降低風險。

 
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協作型機器人領導廠商Universal Robots(UR)宣布推出Service360客戶支援服務,透過與合作夥伴及客戶更緊密地合作,提升機器人的效能、延長系統正常運作時間,並降低風險。

Universal Robots服務副總裁Chris Wilson表示,「Universal Robots一直以客戶為中心,透過更有力的支援與預防性維護機制,讓客戶得以主動監控、最佳化與維護協作型機器人效能。Service360能確保客戶提前為可能發生的意外做好萬全準備,以保護生產線、最大化正常運作時間、降低風險並取得成功。」

Service360包含兩種版本,讓產品的基礎保固服務更臻完善,並為客戶帶來以下效益:

 避免非計畫性的服務取得成本、減少系統停機與延遲狀況,進而降低風險、掌控意外支出。
 藉由在遠端與現場執行效能及程式檢查、環境評估、聯繫UR認證工程師與自動化專家取得支援,以及全年無休的線上客戶服務平台,將協作型機器人的投資報酬率最大化。
 透過預防性服務與迅速的現場應變處理,確保產線持續運作。
 UR的全球經銷網絡提供便捷的服務、零件選用與產品更換管道,以縮短突發狀況復原時間。

Service360提供更有效率的溝通管道、客製化的服務契約、更強力的支援與持續性的效能最佳化機制,幫助UR合作夥伴強化客戶關係、提高留客率。

Chris Wilson表示,「全新推出的Service360將能為我們的合作夥伴創造更高價值,讓他們有能力協助客戶提升生產力、產品效益與投資報酬率。我們非常期待藉此服務更緊密連結合作夥伴與客戶之間的關係,並幫助他們創造共享價值。」

即日起可透過Universal Robots及其合作夥伴的經銷通路取得Service360。


關於Universal Robots
Universal Robots成立於2005年,致力於開發體積小、使用方便、價格合理、具有彈性且安全無虞的工業機器人,讓所有人都能取得並運用機器人技術。自2008年推出全球首款協作型機器人(cobot)後,公司持續大幅成長,目前旗下協作型機器人銷售已遍布全球。Universal Robots隸屬於泰瑞達(Teradyne Inc.),總部位於丹麥奧登斯,子公司與區域據點遍布美國、德國、法國、西班牙、義大利、捷克、波蘭、匈牙利、羅馬尼亞、俄羅斯、土耳其、中國大陸、印度、新加坡、日本、韓國、台灣與墨西哥。2018年Universal Robots營收達2.34億美元。更多資訊請造訪https://www.universal-robots.com/tw/,或參考Universal Robots部落格:https://blog.universal-robots.com/tw。

- 新聞稿有效日期,至2019/10/24為止


聯絡人 :vivian
聯絡電話:02-7718-7777
電子郵件:vivian@apexpr.com.tw

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