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產業動態 資策會9/28開辦原廠授權的ITIL V3 Foundation課程
資策會 本新聞稿發佈於2007/09/03,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

ITIL 已於2007年5月30日推出最新的V3.0版,在企業正式引進ITIL V3之前,人員的教育訓練將是所有動作的第一步。目前市面上有部分未經授權的V3課程,不但無法確認教材、講師品質,甚至連學員能否參加V3考試都無法確定。資策會已取得官方(APMG)的ATO(授權訓練單位):Quintica的授權,無論在開課資格、教材、講師、考試上,都完全符合規定,以提供學員最佳的學習效果、維護學員權益。

 
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資訊技術基礎架構庫(IT Infrastructure Library,ITIL)是一套用於規範資訊技術服務管理的架構,可利用流程將現有資源做最佳化,以提昇資訊技術服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。為了因應快速發展變化的IT服務管理市場,負責開發ITIL的英國商務部(OGC)於2007年5月30日推出最新的ITIL Version 3.0(以下簡稱為ITIL V3),以符合市場的實際需求。

ITIL V3與V2的主要差別,在於引進服務生命週期(Service Life Cycle)模型,並提供許多豐富的新資源,讓ITIL不再只是提到「做什麼」,而是明確說明「怎麼做」,再加上加強與COBIT、CMMI、6 Sigma等標準的結合、日益強大的核心框架、不斷增加的說明性解決方案等,並讓企業可以根據自己的業務,按需要設計並實施適合自己的ITIL應用,換句話說,對於任何IT專業人員或機構來說,ITIL將從「最好能擁有」升級到「必須要擁有」的地位,進而影響整個IT產業。

在企業正式引進ITIL V3之前,人員的教育訓練將是所有動作的第一步。資策會至今已開辦近30期ITIL Foundation課程,協助超過200位學員取得認證,並順利開辦包括ITIL Practitioner、ITIL Service Manager及ISO20000 Consultant等國際認證,皆創下國內創舉、並協助學員取得各級認證,足證資策會已成為國內ITIL認證培訓的領導者。隨著ITIL V3的推出,認證架構有了重大改變,訓練及認證的需求也將大幅提昇,未來資策會仍將秉持一貫的高規格要求,陸續提供最新、最高品質的ITIL V3認證訓練,以培訓國內之IT服務管理人才。

目前市面上陸續有單位宣稱可提供V3版的課程,不過其中有許多都沒有取得官方(APMG)或其他認證單位(如EXIN)之ATO(Accredited Training Organizations)的授權,教材及講師也都沒有經過審核。未經授權的課程不但無法確認教材、講師品質,甚至連學員能否參加V3考試都無法確定。為了維護學員權益、確保訓練品質,資策會堅持所有ITIL的認證訓練課程,都需經過原廠授權,而非為搶佔市場而以「精編教材」「專業講師」名義推出非授權之課程。目前資策會已取得APMG的ATO:Quintica的授權,無論在開課資格、教材授權、講師培訓上,都完全符合APMG的規定。資策會投注許多心力在取得授權、培訓講師,就是為了提供學員最佳的學習效果,並可無後顧之憂的參加考試。該課程將於96年9月28日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITV3F.htm

- 新聞稿有效日期,至2007/09/28為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)27089215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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