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產業動態 現代人最缺乏是良好的溝通,資策會「溝通與衝突管理精修班」
資策會 本新聞稿發佈於2007/09/13,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。

 
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張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。
在職場上的成功,有75%來自溝通技巧。「管理好自己的嘴巴,就能管理好自己的荷包」,如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題,是企業主管人員必須培養的核心管理技能。在管理的過程中,需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,建立共識、乃至建立關係,事業的魅力才會跟著展現。
在衝突方面,衝突本身並不是問題,如何管理衝突才是一門很深的學問,組織產生衝突的原因往往是立場不同,這時候管理者就不能陷入雙方的角度去看事情,而是必須跳到更高的一個層次去看問題,才有辦法將問題釐清。
有鑑於此,資策會特舉辦「溝通、人際關係與衝突管理精修班」,教導您從聆聽、提問、表達到溝通的技巧,以提升並增進您的人脈關係,並提供您如何化解衝突的自我管理模組,讓您成為大受歡迎的職場溝通高手。
本課程採美式Workshop工作坊體驗教學模式,以分組演練的方式進行,課程著重互動性、活潑性與生動性是溝通最佳實務課程,學習效果佳,使一般企業或個人,現在(或未來)工作業務中,需經常透過溝通以解決問題或建立人脈關係者,或有興趣於塑造良好人際關係與衝突管理者能更上一層樓。
本期課程時間為96/10/22~10/26,週一三五晚間,課程詳細介紹請參考:http://www.iiiedu.org.tw/ites/CHC.htm,或電洽:(02)2708-9215#8314,傅小姐。

- 新聞稿有效日期,至2007/10/14為止


聯絡人 :傅小姐
聯絡電話:(02)27089215#8314
電子郵件:sincheau@iii.org.tw

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