109年度第二梯次就業服務專業人員乙級技術士技能檢定學、術科測試，已於7/12（日）舉行，本梯次考試學科單選60題、複選20題（其中工作項目01職業介紹及人力仲介【單選題出28題；複選題10題】；工作項目02招募【單選題出8題；複選題5題】；工作項目03職涯諮詢輔導【單選題出8題；複選題5題】；共同科目考題四大類，單選題各出4題，共計16題），出題題數及比重同109年第1梯次。術科10題（【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業相關法令出5題，佔50%為最高；比109年第1梯次6題，少1題。再者【工作項目01：職業介紹及人力仲介】就業市場基本概念及專業倫理與職業道德各出1題，佔20％，次之；同第1梯次。此外【工作項目02：招募】社會資源運用及行職業分析各出1題，佔20％；比第1梯次0題，多2題。末者【工作項目03職涯諮詢輔導與職業心理測驗】職涯諮詢輔導1題及職業心理測驗0題，佔10％；比第1梯次2題，少1題。

本梯次學科題目比109年第1梯次簡單，術科題目難度約略相當，預估及格率與上一梯次持平，學術科同持通過及格率約15%。

中華人事主管協會勞動法專家黃竑鈞老師與職涯諮商專家陳惠玟及林萃芬三位老師分別針對此梯次的學、術科題型進行詳細的解析，協助學員能夠清楚掌握就業服務乙級檢定的出題方向與趨勢，並且審視自己是否仍有不熟悉的章節，以做好完全的應試準備。

◎獨家考題精準解析請參閱：https://bit.ly/3fRb4eH

【學科單、複選題目難度適中，及格不難】
自109年第2梯次起學科試援例從勞動部公告的1,614題庫產出80題；其中專業科目之工作項目01、02及03共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)。60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題與109年第1梯次略為簡單，預計學科60分及格率超過8成。

本梯次學科與數字有關題目共19題(專業科目16題加共同科目3題)，比重28.75%；比109年第1梯次23題(專業科目21題加共同科目2題)少4題；雖然這些題目都是與數字有關的法令條文及專業知識，例如有年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、幾數、百分比及罰鍰金額等數字之題型有逐年遞減之趨勢，但竑鈞老師仍建議學員，準備學科時仍需多加留意，只要講義多看幾遍，再熟記勞動部公告1214專業科目題庫，以利準確作答。

【術科題目難度約略相當，預估及格率約15%】
術科難度比109年第1梯次略為提高，預估及格率會持平，學術科同持通過及格率約15%。本梯次術科10題題目就業相關法令考題5題，回復常態分布，但更為分散，同時就業服務法首次低於2題，以及職涯諮詢輔導與職業心理測驗出1題；均創歷屆新低，更是首見。至於就業市場、職業倫理、社會資源運用各出1題，合計3題，也是歷屆新高；行職業分析出1題。術科方面，總複習時有提到近年出題偏向實務及近2年新增修法條。自107年第1梯次的題型，就考得很細；今年的就業市場、職業倫理、行職業分析與職涯諮詢輔導共計4題，如同考前預測考解釋名詞或情境題，請寫出最適切對應代碼之出題方式，學員如有熟讀講義專業知識，臨場逐一比對，並不難作答配對。

綜上所述，建議學員考前準備時間要拉長，熟背法律條文及專業理論重點，並以老師撰擬整理的講義內容為主，模擬試題之歷屆試題考古題為輔，再舉一反三。講義內容命中率可達9成，閱讀時先熟讀就業相關法令，熟背法條，拉高50%就業法令分數；再逐一熟讀就業市場、行職業分析、職業倫理、社會資源運用、職業心理測驗與職涯諮詢輔導等專業科目，一舉及格錄取。

中華人事主管協會執行長 林由敏表示，協會自96年開辦就業服務專業人員乙級技術士考照專班以來，為廣大考生開設輔導專班及考前衝刺班超過3百班，協助學員順利考取國家級證照人數獨霸業界。為賡續提供最佳的服務協助學員考照，109年度第三梯次就服乙級證照班課程，近期招生開班資訊如下：
109年8月8日（臺北週六班）及8月15日（臺中週六班）；8月16日（高雄週日班）及8月23日（臺北週日班）；講義內容及模擬試題已將進2年最新增修就業相關法令及配合109年第1梯次出題趨勢，賡續更新，歡迎專業人士踴躍報名參加。

另因應嚴重特殊傳染性肺炎(新型冠狀病毒肺炎COVID-19)疫情，以及協助輔導因工作忙碌，無法利用週六及週日假日時間參加實體課程學員可以順利考照，協會自109年度第2梯次推出全國首創【線上 on line】就業服務乙級技術士證照考照輔導專班，以及【線上 on line】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，不限次數提供學員可重複觀看溫習複習，頗受學員好評，大大提高考取率！本109年度第3梯次將賡續開班，自109年8月起至10月止，證照考照輔導專班及考前總複習班每月各一班，歡迎專業人士一起線上學習。

林由敏執行長強調，協會專業服務專業人員考照輔導班講師累計14年資歷，師資專業素養精湛，行政服務周到完善，且每梯次輔導考照後，立即配合最新增修就業相關法令更新法條及因應出題趨勢調整講義內容。此外，課堂中會提供考生最新完整的考情資訊與出題重點，包括就業服務及就業促進、外勞聘僱許可及管理、一例一休工資工時、派遣勞動權益保障、就業歧視、就業保險、職業訓練、性別平權、身權保障、個資保護、勞工保險給付、勞退條例提繳、就業市場資料蒐集分析、職業倫理、社會資源運用、招募、行職業分析、就業媒合會談、職業心理測驗及職涯諮商輔導等考題解析，並提供協會獨家的術科模擬試題超過4百多題，考試前2週進行一整天的學、術科模擬測驗及考前重點總復習（精準考前猜題），以利考生充分應試。歡迎各位考生踴躍報名參加，考取國家級證照，為自己的職場競爭力增值加分！

- 新聞稿有效日期，至2020/07/22為止

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