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產業動態 資策會10/26開辦ITIL Foundation認證課程
資策會 本新聞稿發佈於2007/09/27,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

ITIL已於2007年5月更新為V3版,資策會取得原廠授權,除提供ITIL V2及V3 Foundation認證外,亦提供「ITIL V2 to V3升級課程」,已取得ITIL V2 Foundation認證者,只要通過升級認證,即可將V2證書升級為V3版證書。由於ITIL V3考試的難度大幅提昇,對於沒有ITIL基礎概念者,先取得V2版認證、再升級成V3認證,在認證取得上將是比較保險的作法。

 
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ITIL(IT Infrastructure Library)是一套用於規範資訊技術服務管理的架構,可利用流程將現有資源做最佳化,以提昇資訊技術服務水準,讓IT人員不再僅以技術面向來思考,還要與商業目的相結合,進而證明IT組織之於企業的價值。

ITIL 已於2007年5月更新為V3.0版,目前資策會亦已取得原廠授權,提供 ITIL V3 Foundation 的認證課程。為了維護學員權益、確保訓練品質,無論是 V2 或 V3 的認證訓練,資策會都堅持開辦「經原廠授權」的認證課程,而非以「精編教材」「資深講師」名義推出有侵權爭議之課程、教材及講師,以提供學員最佳的學習品質。

ITIL V2和V3的主要精神一脈相承、並不會互相抵觸,且V2版中的所有流程,都仍會出現在V3版中,因此在學習V3的過程中,若是已有V2的基礎,在學習V3內容並取得證照上,將會更加得心應手、也更有把握。雖然 ITIL V3 Foundation 認證已經推出,但目前國內外導入ITIL的成功案例,皆仍是遵循V2版的規範、對V3仍在摸索,故對於已經導入ITIL的企業來說,V2 的認證及觀念仍具有實務上的價值。

ITIL V3將改為學分制,「ITIL V3 Foundation」為2學分的認證,「ITIL Foundation」(V2)則為1.5學分,資策會另提供為期一天的「ITIL V2 to V3 Foundation Bridging Course」升級課程,已取得ITIL Foundation認證(V2)者,只要參加升級課程並通過課後的認證考試(20題選擇),即可補足剩餘的0.5學分,將V2版的ITIL Foundation證書升級為V3版證書。(即使沒有升級為V3認證,ITIL Foundation 的認證仍是終生有效,不受改版影響)

V2版的ITIL Foundation主要是採取線上考試的模式,考完試可當場知道考試成績,資策會學員通過V2 Foundation認證的比例高達95%;V3版的Foundation認證目前尚未提供線上考試,而是採取紙本考試的方式,考完試後需等4~8週才可知道結果,由於V3 Foundation考試的難度大幅提昇,若尚未具備ITIL或IT管理的基礎知識,想要一次通過認證的難度也將大幅提高。換句話說,對於沒有ITIL基礎概念者,先取得V2版的Foundation認證、再透過升級考試來升級成V3認證,不但有較佳的學習效果,在認證取得上也將是比較保險的作法。

資策會數位教育研究所表示,自2007年10月起,同時報名ITIL V2 Foundation課程及V2 to V3升級課程者,總共僅需與V3 Foundation課程相同的費用,即可同時參加「V2 Foundation課程 + V3 Foundation Bridge課程 + V3 Foundation Bridge考試」,以提供不同需求及不同程度的學員更多元的選擇。第29期課程將於2007年10月26日開辦,對相關課程資訊有興趣者,請參閱課程網頁,或電(02)2708-9215#8214,王先生。

課程網址: http://www.iiiedu.org.tw/ites/ITILF.htm

- 新聞稿有效日期,至2007/10/16為止


聯絡人 :王先生
聯絡電話:(02)27089215#8214
電子郵件:champion@iii.org.tw

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