太阳城集团回应表示，集团赌厅业务财务稳健，无出现拒绝客户取码情况。
据路透社日前报导指，自北京当局表示跨境赌博资金流动隐藏国家安全风险后，澳门博彩业忧虑内地当局将加强打击离岸博彩。自7月起，从赌厅提取款项的情况出现前所未有的蜂拥，导致数以10亿港元计的资金流出澳门，或影响当地博彩业从疫情打击中复苏，亦导致澳门贵宾厅出现现金紧缩情况。报道更点名指，太阳城因有数百名客户试图提款而收紧提款限制；有人更借机在网上组成「太阳城苦主」群组，作出攻击及抗议。

太阳城集团 23 日回应表示，集团赌厅业务财务稳健，无出现拒绝客户取码情况，并配合博企实施的新政策，规定提取筹码及转帐必须由户主本人或正式授权人士才能操作。对于有关网上失实传闻已严重损害集团利益，予以强烈䜋责及保留追究权利。

据路透社引述一名匿名人士指，涉及的资金流失款项不只数以百万，而是数以十亿元计；又称虽然赌厅公司在银行固然有现金存款，但多人一起提款时就成为问题。报导引述分析指，虽然澳门的赌场有足够储备撑过数个月「零收入」，但愈来愈多的提款意味着对关键的赌厅范畴失去信心，令澳门经济进一步受打击。

澳门赌场的提款意味着对关键的赌厅范畴失去信心，令澳门经济进一步受打击。
报导又指，提款潮始于数百名太阳城客户担心公司成为中国当局的目标，试图从太阳城提取存款。太阳城之后开始收紧提款限制，导致有客户恐慌，欲从所有中介提取款项。另外，随着客户担心内地加强打击而开始提款，中介也开始要求向博企取回存款，但六大博企未就相关报导的查询作出回应。

有消息人士指，赌场已开始限制每次可被提取的筹码数量。相比数月前每次提款额为500万港元，客人现在每次只可以提取100万港元，且只是户口持有人可以提款。同时，凡超过200万元的交易都会被标记，令赌客倾向将500万的筹码「打散」，以避免受检查。而随着不少人将筹码兑换成现金，澳门近数星期有提款机及兑换店，曾一度出现现金供应紧张甚至短缺的情况。

有报导指称，提款潮始于太阳城客户担心公司成为中国当局的目标，试图提取存款。
澳门博彩业顾问公司IGamiX创办人Ben Lee向路透社表示，对跨境交易的打击，最终让澳门意识到，过去一直是依赖来自内地的资金。澳门金管局回覆路透社查询时表示，目前港元供应稳定，亦已采取措施确保货币供应充足。有业内人士指，赴澳自由行将于9月23日全面重开，更多人到澳门或意味有更多人会提取现金。

太阳城集团谴责有关不实消息，并保留追究法律责任的权利。
就对于近期网上出现针对太阳城及集团行政总裁周焯华的「太阳城苦主」群组，太​​阳城集团表示，有关网上失实传闻已严重损害集团利益，对恶意散布有关不实消息的人士给予强烈谴责，并保留追究法律责任的权利。太阳城强调，集团旗下赌厅业务财务稳健，并没有出现资金被冻结而拒绝客户取码的情况，并强调在澳门依法经营相关业务，主要提供客户存/取筹码以进行博彩娱乐的服务。

太阳城续称，为配合各娱乐场实施的新政策，同时保障客户及其个人私隐，集团的赌厅规定提取筹码及户口转帐必须由户主本人亲自操作，或是由与户主在见证下正式签署同意书的授权人士进行操作。另据一位太阳城员工表示，「我哋收到好多取码要求，到现时为止，只要户主本人或正式授权人士到现场，户口资金来历有清晰纪录慨话，公司旗下慨贵宾会都有按照相关指示执行」。

太阳城强调，集团旗下赌厅业务财务稳健，并没有出现资金被冻结而拒绝客户取码

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- 新聞稿有效日期，至2020/10/25為止

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