Snapask 時課問幕僚長蘇詩涵表示，「Snapask 自停課後持續關注台灣學生學習情況，我們觀察到除了用戶數成長外，發問頻率與題數上皆穩定成長，雖然的確因為期末考的未定數，而未有更爆發性成長，但已可看出台灣學生開始養成使用數位工具輔助學習的習慣。隨著暑假到來、新學期展開，學生屆時是否能順利銜接新的學科學習、維持學習興趣，將成為我們持續努力的方向。」

線上即時問答需求高 學生平均每週上線 3.1 次、發問題數增加 6 成
自全台學校停課以來，學校老師透過線上教學軟體進行教學，學生也逐漸培養出透過網路資源、延伸課堂學習的習慣。 Snapask 時課問統計，疫情期間的用戶數月成長 62%，從地區分布來看，五都之中以台北市、台中市及新北市人數較多。此外，Snapask 時課問五月底與新北市政府教育局合作推出「線上學習大禮包」方案，提供免費大考與學習扶助資源，更讓新北市成為疫情期間單週成長幅度最高的縣市。

Snapask 時課問分析全台近 30 萬使用戶的行為後也發現，停課期間，學生因為無法在學校及補習班向老師發問，對「線上即時問答」的需求大增，上線發問的頻率從原先每週 2 次大幅提升為 2.5 次至 3.1 次，單日發問題數更從平均 8 題攀升到 13 題。

國立清華大學學習科學與科技研究所所長廖冠智提到，「疫情急遽發展導致國內教育現場短時間內需適應線上學習，所幸學習科技等工具促使教與學的方式更為多元，如線上即時問答日益貼近學習者的使用習慣，而長期的線上即時問答可視為個人學習足跡，可繼續深入連結為學習歷程的綜合表現。然而，目前較少兼顧到線上評量的公平性，以及檢驗學習成效的代表性，是疫情下教育現場最迫切的需求。待疫情趨緩後，國內應有更完整的混合學習部署工作，如線上與線下課表的整合實施，讓線上學習成為學校、老師、學生與家長的生活習慣，成為常態化。」

數學科直播課程完課率最高，數學發問頻率破 15%
五月中旬，台灣本土疫情升溫後，Snapask 時課問便參考去年香港市場的抗疫經驗，率先在台推出線上直播的「進度攻略班」學科課程，協助高中生於停課階段仍能跟隨專業老師持續推進學科學習，推出後觀看人數呈現穩定成長，從每堂課約 15 人次觀看，提升至超過數百人同步收看。

蘇詩涵分析，「進度攻略班」上線至今單堂平均觀看人數最高成長近 6 倍，每堂 45 分鐘的課程搭配15分鐘線上問答，全程參與的完課率則落在 85%，完成率高。從科目別來看，最受歡迎的科目分別由數學、國文拿下前兩名，特別是每年必考的數學科「三角函數」單元，參與同學比其他單元高出一倍，而此情況也反映在科目的發問上，停課期間的數學科的提問數大增 15%，顯示學生在居家學習時，更願意花時間補強比較弱的科目。

今年加入 Snapask 時課問使用行列的中正高中邱筠婷同學分享，「目前已上過數學和英文的進度攻略班，印象深刻的地方是，數學老師會在每堂課開始時複習先前教過的內容，避免學生因忘記之前內容而無法繼續新的進度，Snapask 也會在課程開始前發出通知，提醒學生上課，如果臨時無法按表上課，隔天還可以看影片補課，相當方便。我也很喜歡即時線上問答的功能，不僅可以隨時發問，發問後也可以迅速獲得正確回答，省下許多時間。」

遠距學習呈常態，線上學習少量多餐最好吸收
儘管近期確診數持續下降，但新冠疫情走向無法預料，暫時仍無法判斷九月能否重返校園上課。觀察亞太九個市場的遠距學習表現後，Snapask 時課問認為，未來的線上授課方式將朝向縮短上課時間、增加討論環節，以「少量多餐」的形式，讓學生在有限的專注力下更快速吸收概念。蘇詩涵總結，無論未來是否如期開學，過往的學校教育模式已改變，而師生與家長如何調適將是關鍵。

Snapask 時課問也宣布將在 6 月 28 日推出「暑期先修班」課程早鳥預購，針對國三升高一、高一升高二的學生，提供線上國英數主科先修課程。由熟悉素養題型、108 課綱核心能力的師資，帶領學生在暑假先打下學習基礎，並透過每週的課堂，協助學生保持學習節奏，不因假期而停止。

- 新聞稿有效日期，至2021/07/24為止

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