通常，在轉移企業郵件服務時，除了廠商技術能力及信譽以外，最在意的是：郵件服務是否會中斷或漏信、以前的郵件要怎麼搬過來？其實，郵件的轉移，除了信箱系統與信件本身，還包含了網域 DNS 的設定，如 MX 紀錄，以及公司其他網站或系統服務是否有串接該郵件地址等… IT 瑣事，事小卻瑣碎又專業，光是這些檢查、搬移及設定的工作，可能就要耗上工程師一天兩天甚至一周的時間，但交給專業的網路服務提供商（或說是郵件委外服務提供商），能幫您省下這些時間，讓您的郵件收發不斷線，也更有效率的順手為您整理好企業郵件周邊服務的各項設定與清點。以下四流程帶您了解如何達成這樣的效率及妥善率。
企業郵件轉移服務四流程：
1. 於新郵件服務中新增所需帳號 2. 修改 DNS 設定，將 MX 指向到新的郵件服務 3. DNS 生效後，使用者於郵件軟體上依原設定收取郵件，此時可以收取寄送至舊郵件服務之信件 4. 使用者修改郵件軟體設定，收取新郵件信箱之信件
這四個流程當中，其實常常遇到客戶表達無法取得資訊或郵件服務又遇到問題，大致上有幾個情形：
1. 不確定 DNS 誰在管 2. DNS 帳密忘記了 3. 郵件轉移完成後正常用了一陣子，卻突然發現不能收發信件
不確定 DNS 誰在管或忘記帳密，通常是因為網域是由舊同事協助申請的，帳密未交接到；而郵件轉移完成後正常使用卻突然收不到信，通常是網域 DNS 有交給其他人管理而誤設了 MX，例如公司新的網站設計廠商協助公司設定網站 DNS 而動到郵件相關的紀錄設定。
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