現今企業傾向尋求多元化和實惠的解決方案來滿足消費者多變的需求，有鑑於此，聯邦快遞推出FICP服務，進一步提升在電商領域的服務能力。根據勤業眾信(Deloitte)調查，現今消費者不僅重視產品本身，更重視全面、戶到戶的購物體驗。運送費用和運送方式是消費者放棄線上購物的兩個主要因素：如果運費過高，約四成的消費者不會完成付款；另外也有一成的消費者會因為包裹無法準時送達或運送方式不夠彈性而放棄購買。[1]

透過FICP服務，位於台灣、中國大陸、香港、澳洲、印度、日本、馬來西亞、新加坡、韓國和泰國等十個市場的跨境電商企業，能為顧客提供超值的國際託運方案，確保貨件在一至五個工作天內*送抵亞太、中東和非洲地區**。

這項全新服務結合了聯邦快遞在國際託運服務領域的可靠性和專業的清關能力，提供包括追蹤貨件、向收件人發放通知等功能，並能搭配使用FedEx Delivery Manager®服務，可彈性更改運送選項，讓電商客戶能輕鬆方便地檢視和管理線上訂單。

FICP服務具備以下主要優勢：

高品質服務 — FICP服務讓企業以較低的成本享受具競爭優勢的限定日期運送服務，同時其客戶能夠以實惠的價格購買商品並享受運送服務，滿足他們的個別需求。

彈性自選項目 — 除了送貨到府，FICP服務還提供數百個取件地點，使電商企業可以為客戶提供靈活的運送選項，且可更改運送日期和地點。

無縫整合 — 結合線上線下的自動運送方案使電商企業可以享受無紙化新體驗。

安心無憂 — 聯邦快遞廣大的物流網路，讓電商企業及其客戶能夠追蹤在全球流動的貨件，掌握運送的全程狀態。

在2021年，亞太地區的線上銷售額將近2.9兆美元[2]，中國大陸和印度持續引領整個地區的電商銷售額。此增長有助於促使電商賣家適應和滿足消費者在後疫情及數位時代的需求，重新規劃實體資產，並對現有的物流網絡進行全面升級[3]。

聯邦快遞亞太、中東及非洲地區總裁裴佳華(Kawal Preet)表示：「建立一個強大的電商生態系統為聯邦快遞的首要目標。通過FICP服務，我們為企業提供理想的運送方案，滿足消費者對兼具可靠性和經濟實惠的物流服務的更高期望。同時，聯邦快遞提供各式各樣的物流方案，幫助企業加速發展跨境電商業務，並為他們連接亞太、中東和非洲區內更多的線上消費者。」

聯邦快遞的電商網路涵蓋全方位遞送服務。電商企業和消費者可點此連結了解更多FICP服務的內容。

- 新聞稿有效日期，至2021/10/03為止

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