基於「釘釘」的雲端企業協作平台，賽事釘透過一站式協同工具在體育活動舉行的各個階段連接不同的賽事參與者，包括主辦方、供應商、志願者和場館營運方等，提高賽事營運效率。

阿里雲智能國際總經理袁千表示：「阿里雲致力於在數碼時代重塑體育賽事體驗。為實現這一目標，我們推出全新賽事釘解決方案，充分利用企業協作工具『釘釘』和我們的前沿雲技術及基礎設施，幫助用戶更有序地管理和營運大型體育活動。」

袁千續說：「阿里雲早前亦提供了一系列技術解決方案和服務，成功推動2020東京奧運會的數碼化發展。我們期待為即將到來的2022杭州亞運會提供支持。」

賽事釘支持體育活動中不同組別的參與者透過統一界面隨時隨地接入平台。賽事主辦方可透過專屬營運後台分開管理不同組別，簡化工作流程並推動各組別內和組別之間成員的有效溝通。

為增強來自全球各地的志願者和場館營運人員之間的溝通，賽事釘亦提供多語種即時翻譯和遙距視像會議等多種功能，確保及時順暢的資訊交流。

「釘釘」副總裁李智勇表示：「『釘釘』致力推動組織和企業的數碼轉型。隨著賽事釘的推出，我們與2022杭州亞運會主辦方的合作正逐步開展。『釘釘』已準備好為全球體育活動主辦方提供最新的數碼平台服務。」

阿里雲亦在10月19至22日舉辦的雲棲大會上推出其他體育行業相關的解決方案，包括人工智能仿真陪練解決方案，為賽事志願者提供高效率低成本的線上培訓。欲了解更多2021雲棲大會的內容，可瀏覽《阿里足跡》活動專頁：
前沿‧探索‧想像力—2021雲棲大會專頁

借助人工智能算法，基於該解決方案的機器人可提供模擬真實場景的沉浸式訓練環境，並運用標準化、規範化的評價體系精準評估受訓人員的學習成果。透過對培訓情況和數據進行分析，機器人可向志願者提供實時反饋，並提供有針對性的再培訓以提升志願者表現。

此外，阿里雲還推出雲端票務系統以優化體育賽事的票務服務。該系統基於阿里巴巴線上購物平台淘寶和天貓的客服系統，可在賽事時間變更時，透過阿里雲對話式人工智能技術自動告知購票人並處理退票事宜。

憑藉創新人工智能技術和豐富的業務場景，阿里巴巴集團已躋身行業開創者行列。市場研究機構IDC MarketScape在2021年全球對話式人工智能廠商評估中認可阿里巴巴強大的對話式人工智能技術能力和行業專業知識，並將阿里巴巴列為該領域的主要廠商，這亦是阿里巴巴首次獲納入該評估報告。

阿里雲近年來致力推動體育活動的數碼化發展。2020東京奧運期間，阿里雲推出多種雲端解決方案和服務推動奧運會的數碼轉型。相關解決方案包括阿里巴巴數字雲徽章，助力傳媒工作人員以安全有趣的方式與同行互動，以及智能耳戴式設備，以降低現場工作人員中暑風險。

- 新聞稿有效日期，至2021/11/21為止

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