解決社會團體經營痛點 台灣首家公眾科技新創 Oen 應援科技獲資金挹注
看準台灣擁有亞洲數一數二活躍蓬勃的民主制度及公民社會，含公益、政治與宗教等社會團體在內，每年捐募款市場規模達到新台幣 1,500 億元，顯見捐款已成為台灣人參與社會、發揮影響力的重要途徑。Oen 應援科技於 2020 年創立，透過全台首創的自訂組織募款或活動頁面、整合智慧客戶關係管理系統及金流管理，為社會團體打造「一站式支持者關係經營平台」，經營者能輕鬆管理金流與支持者關係，讓資源發揮更大效用、讓好的理念得以充分被「應援」。

Oen 應援科技於 Pre-A 輪融資共募得新台幣 3,000 萬元，投資人包含義美食品總經理高志明等多位投資人，資金將用於產品開發、技術研發，並招募技術、設計、業務開發及財務管理等多元人才，共同打造並持續優化台灣首個公眾科技平台。Oen 應援科技產品已於封測後，在今年 10 月正式上線，非營利組織「國家寶藏」、知名公益團體小愉兒社會福利基金會與熊米屋愛心烘焙坊、台灣生命之窗慈善協會、國際兒童能力促進協會均是產品用戶，其中兩家公益團體已透過 Oen 應援科技平台每月創造最高 15% 的募款金額成長。

義美食品總經理高志明表示：「台灣是科技之島，台灣人同時也熱衷於社會參與，公民社會相當活躍，然而卻鮮少有人將這兩者整合、甚至是發展成一個產業。很高興看見 Oen 應援科技成為將公眾與科技整合的先驅，集結科技、公益、設計等不同專業背景的團隊成員，用科技解決社會團體經營問題，創造良善循環。我認為『公眾科技』市場在台灣具有相當大的發展潛力，相當看好 Oen 應援科技能創造的機會與發展前景。」

匯聚政治、法律、技術跨領域專業團隊 Oen 應援科技致力用科技讓人人都能發揮社會影響力
Oen 應援科技成立於 2020 年 6 月，由執行長蕭新晟等 6 位共同創辦人共同發起。本業為軟體工程師的蕭新晟，曾在美國參與多個新創公司團隊，具深厚技術背景與創新能量。回到台灣後發起非營利組織「國家寶藏」，推廣線上開放歷史資料庫；也曾親自參與幕前與幕後的選舉工作，深諳選舉與社會倡議中可能遭遇的困境與痛點，遂與其他曾在政治、科技、NGO、公益及法律領域工作，擁有相似理念的夥伴共同創辦 Oen 應援科技，矢志打造一個為公民社會而生的科技平台。

Oen 應援科技共同創辦人暨執行長蕭新晟表示：「用科技應援理念，讓人人都能發揮社會影響力，是 Oen 應援科技從第一天就開始展望的願景。本次很高興能獲得新一輪資金挹注，我們會更加努力地提升使用者體驗，提供給社會團體與支持者雙方便利、安全、可靠的軟體平台。我們是一個深度理解社會團體需求的團隊，未來也將常保創辦之初，勇於開創、挑戰現狀的決心及對公眾事務的熱忱，風雨兼程達到我們的目標，讓 Oen 應援科技成為代表台灣的公眾科技品牌，讓每一個社會團體的理念都能發揮更大影響力。」

整合三大關鍵需求 「一站式支持者關係經營平台」讓大眾對理念的應援一站暢通
社會團體經營過程中常遭遇的各項挑戰包含募款金流複雜、活動召集、支持者關係管理不易等。憑藉對選舉募款、軟體開發及相關法規的熟悉，Oen 應援科技整合社會團體對支持者關係經營的關鍵需求，從組織和支持者雙方的視角出發，打造合法合規、低使用門檻的「一站式支持者關係經營平台」，整合理念闡述頁面、金流系統及 CRM 管理 ，有效降低社會團體的行政、法遵、行銷成本，將有限資源花在刀口上，也讓支持者資源能發揮更大效用。此外，亦透過首創於公眾領域導入智慧 CRM系統，盼解決經營支持者關係過程的斷點，提升雙方的互信與雙向交流，用科技革新社會團體支持者經營現狀。

Oen 應援科技「一站式支持者關係經營平台」產品包含以下三大特色：

快速自訂、無痛開啟專屬頁面：全台首創自訂頁面，多款版型設計，讓社會團體用手機就能快速開啟、編輯並管理組織首頁、募款頁面或活動頁面，闡述理念來號召支持者。系統同時支援回饋商品上架與庫存管理，讓支持者能在頁面中快速兌換回饋商品，經營者無需耗費高額成本架設多功能網站及維運，用手機就能輕鬆開始經營支持者社群，找到自身理念的「應援者」。

智慧 CRM、輕鬆管理支持者動態：透過後台的支持者儀表板，經營者能即時追蹤並更新每位支持者的動態、與組織的互動歷程。透過將捐贈收入、支持者、回饋品等資料整合管理，自動化的洞察分析以資訊圖表呈現，任何背景的組織成員都能輕鬆理解、即時管理捐款數據、觀看捐款者友善程度與價值等資料。系統亦整合了簡訊發送 及電子報排版及發送服務，直接應用資料分眾溝通、管理支持者關係。

多元支付、線上金流安心掌握：在合法合規的前提下，系統提供多元支付方式，組織無需另接金流服務，不但收款快速，更能在同一平台上輕鬆管理金流狀況，解決現金管理困難、失竊風險高的問題。透過串接申報系統，能省去記帳與申報上耗費的人力成本與繁複工作。Oen 應援科技日前已取得國際資安標準認證，並採用最新的資料加密技術及最高等級支付安全認證，以保障捐募款雙方的資訊與金流安全。

對於支持者來說，透過組織使用 Oen 應援科技建立的頁面，除了可以輕鬆一鍵捐款外，更可註冊成為會員，為自己設定基本資料、繳交年費，並檢視支付紀錄、設定定期捐款等，亦能追蹤組織的最新資訊、檢視雙方互動紀錄，並建立個人的價值檔案，與支持的組織做更深度的互動，全面革新「應援者」與「被應援者」的互動關係。

- 新聞稿有效日期，至2021/11/28為止

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