CSD 中衛營運長張德成分享，「以前口罩設計就一種或三種顔色，銷售期可達十年以上，現在彩色口罩推陳出新，特別版可能一週就賣完，對於前置規劃和生產管理非常挑戰，光是第一層布的料號就有將近四十種，連帶影響生產、庫存、銷售、財務一連串作業，有新課題要克服。這次透過英渥德顧問團隊，深入剖析醫材製造產業流程，給我們許多導入建議，快速讓 SAP S/4HANA 上線。現在系統嚴謹規範各部門流程，所有資訊進出有完整紀錄，詳實且確實，加速營運報表的產出，能提早二週看到財務報表分析，讓生管、備貨都能及早規劃，更有效掌握成本。」張德成補充，尤其疫情衝擊下，物料價格每週浮動起伏大，SAP 系統能針對不同料號做成本分析，對投產管理的應變無疑是一大助力。
此外，CSD 中衛進軍消費市場後，與通路商之間的合作更加彈性，採取寄售庫存模式，下單後不同款醫材、口罩可分批取貨、分階付費，然而這對倉管及財務作業卻相對挑戰。張德成回應，「過去系統無法細查寄售品項及數量，僅能得知未認列的收款金額，現在從 SAP S/4HANA 上可以直接總攬廠商寄庫存貨的完整數據。」且 SAP 系統還能自動估算倉儲量能、預測物料，主動提醒採購部門提早備貨，讓庫存準確度提升 30％以上。
SAP 全球副總裁、台灣總經理林偉德表示，「台灣蘊藏許多實力堅強的隱形冠軍，在利基領域握有關鍵技術，多年來積極佈局海外，展現市場影響力。CSD 中衛作為台灣醫材老字號品牌，近來努力將自有品牌推廣於國際市場；此次導入國際品牌的 SAP ERP 系統，重新梳理營運流程，強化各端勾稽，大幅降低人為作業疏失或資訊誤植的機率，提升營運資訊正確性，有助於 CSD 中衛取得全球供應商及客戶的信任。」
接下來，CSD 中衛國內二廠、三廠預計明年完工，屆時將以 SAP S/4HANA 為基礎，整合工廠 IoT 數據，打造自動化產線，升級智慧製造；鞏固營運基礎的同時，也將持續推動品牌國際化，目前 CSD 中衛成功在日本、香港、新加坡等地插旗，順利打進美國亞馬遜電商，放眼未來終端消費市場醫材商機。
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