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產業動態 永豐銀行成功建置Avaya IP通訊方案 打造新一代通訊平台
AVAYA 本新聞稿發佈於2007/12/13,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

全球企業通訊應用、系統和服務的領導廠商Avaya今天宣佈,已成功為永豐銀行建置新一代的IP語音通訊系統。新系統自今年2月開始啟用至今,已經大大地提升企業營運績效、簡化通訊系統管理並增強行動辦公能力。

 
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永豐銀行成功建置Avaya IP通訊方案 打造新一代通訊平台
高效率先進的語音通訊系統大大地提升營運績效,增強行動辦公能力
系統容量能從800個用戶擴展到超過36,000個用戶

即時發佈:2007年12月12日

2007年12月12日,台北訊 – 全球企業通訊應用、系統和服務的領導廠商Avaya今天宣佈,已成功為永豐銀行建置新一代的IP語音通訊系統。新系統自今年2月開始啟用至今,已經大大地提升企業營運績效、簡化通訊系統管理並增強行動辦公能力。
台北國際商業銀行與台灣華信商業銀行於2006年合併成立永豐金融控股公司,永豐銀行為此金融控股公司之旗下子公司。隨著新公司的成立,員工大幅增加,永豐銀行亟需利用更先進的語音通訊系統,來建構高效率的整合通訊網路,以取代舊有通訊設備。
永豐金控資訊處副處長蔡瑞庭表示:「Avaya系統的穩定性和安全性讓我們有足夠的信心建立新一代IP通訊系統。此外,其系統的高容量和高擴展性非常適合像我們這類擁有眾多客戶的金融機構。目前,雖然只有總部辦公大樓使用Avaya平台,但在未來計畫擴大應用到我們在全台灣的所有分支機構。」
永豐銀行總部的Avaya系統目前容納800多個用戶,提供電話會議、行動辦公等先進通訊功能。該系統將擴展到250個分支機構,容納超過36,000個用戶。
永豐銀行利用IP電話取代數位電話。使用者可利用辦公室內的任何一支IP電話註冊並登入網路,而其分機號碼和通訊功能保持不變,增強了行動辦公能力並簡化後端辦公管理程序。
蔡瑞庭表示:「這次與Avaya合作的建置計畫只是一個開始。未來我們規劃將所有通訊系統都遷移到新的IP通訊平台上,藉此整合辦公室內的通訊系統和客戶服務中心,並擴展更先進的應用方案。我們相信,這個系統將大大地提升辦公效率,幫助我們為客戶提供更好的服務。」
Avaya台灣公司總經理王志平說:「永豐銀行IP通訊系統的建置成功,再次證明智慧通訊系統有助於金融機構實現先進通訊功能,並提高客戶服務品質。Avaya作為企業通訊的領導廠商和智慧通訊的宣導者,將繼續幫助更多金融機構提高競爭力,面對瞬息萬變的市場。」
永豐銀行採用的Avaya系統包括Avaya通訊管理器(Avaya Communications Manager)、S8720媒體伺服器、G650媒體閘道和700多部IP電話。

關於永豐銀行
永豐銀行(原建華銀行)係由建華銀行與台北國際商銀組成,雙方於2006年11月13日完成合併,並更名為永豐銀行。合併後的永豐銀行擁有129家台灣分行暨香港分行、九龍分行、澳門分行、北關支行、洛杉磯分行及越南代表辦事處等國外分支機構,以及一家美國加州子銀行美國遠東國民銀行,當地有十五家分行,並分別在越南和大陸設有胡志明市分行及北京代表處。
關於Avaya
Avaya公司提供企業智慧通訊解決方案,幫助其提升業務,獲取市場優勢。全球100多萬家企業,包括90%以上的財富500強企業,採用了Avaya的IP語音通訊、統一通訊、聯絡中心和通訊驅動業務流程解決方案。Avaya全球服務部門為各種規模的企業提供全面的服務與支援。欲瞭解更多Avaya公司資訊,請瀏覽公司全球網站www.avaya.com。

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- 新聞稿有效日期,至2008/01/13為止


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