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產業動態 3/17(三)第一線客戶服務技巧與客戶關係管理
光寶旭網數位股份有限公司 本新聞稿發佈於2004/02/17,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

培養專業的業務團隊,與客戶做最有效的接觸,更是第一線人員訓練中的重要關鍵,畢竟,利潤來自於忠誠的顧客,在這顧客導向的市場競爭時期,顧客滿意將是企業生存之道。   

 
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【課程主旨】 客戶的流失與否,通常取決於第一線人員與客戶間的互動,在競爭越來越大的情況下,如何維繫既有的客戶,並積極地向外開發新的商機,是所有老闆與主管不可忽視的事情。而培養專業的業務團隊,與客戶做最有效的接觸,更是第一線人員訓練中的重要關鍵,畢竟,利潤來自於忠誠的顧客,在這顧客導向的市場競爭時期,顧客滿意將是企業生存之道。光寶集團e事業群有鑑於此,特地邀請曾為百大企業進行企業訓練的專業顧問鍾惠玲女士,為國內的企業主代訓第一線或現場人員,以期為提昇企業的銷售額與公司形象,並為第一線人員賺取優渥的獎金,提昇員工士氣。


上課時間:2004年3月17日(星期四 AM9:30~PM16:30 共六小時

上課地點:台北市兒童交通博物館 (台北市汀州路三段2號)

上課費用:定價:$5,200元
優惠方案:3/12前報名、團體(兩人以上)、會員價每位$3,900元
(會員:IMA會員、光寶集團員工、NII會員、天下CHEERS雜誌訂戶、ITHome實體報訂戶)





- 新聞稿有效日期,至2004/03/17為止


聯絡人 :陳小姐
聯絡電話:02-8218-6000#2008
電子郵件:lily_lai@eliteon.com

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