客製化簡訊並不是單純插入「姓名」就夠，而是根據客戶在不同情境下的狀態與行為，設計對應的內容、語氣與優惠誘因。簡訊發送商《詮力科技》分享在以下五種行銷場景中，客製化簡訊能發揮顯著效益，值得各產業行銷人員深入應用。
1.客戶成長週期管理：每位客戶在品牌互動的不同階段，需要的是不同的訊息。剛註冊的新客戶適合收到歡迎與引導簡訊，而長期未互動的客戶，則可透過喚醒型簡訊搭配限時回饋，提高重新參與的機率。
2.購物行為引導：當客戶加入購物車卻未結帳，或曾瀏覽特定商品但未購買，企業可透過電商的系統串接簡訊發送商的API格式，就可以針對這些客戶快速發送客製化提醒與優惠內容，促成轉換。
3.節慶與生日行銷：對企業而言，節日是推廣的黃金時機，對客戶而言，生日則是品牌表達關懷的最佳機會。使用客製化簡訊發送節日祝福或專屬生日優惠，不僅能提升與客戶的情感連結，也能自然地創造營收。
4.針對區域或偏好進行的條件式訊息發送：例如天氣變化、地區促銷、生活習慣等因素，透過簡訊進行內容動態切換，將不同客戶的在地需求轉化為精準行銷，對提升點擊率與互動意願有明顯幫助。
5.高價值客戶的經營：企業可針對忠誠度高、消費力強的客戶族群，推送專屬福利、活動邀請或新品體驗邀約，強化專屬感與品牌黏著度，進一步擴大客戶終身價值。
《詮力科技》的簡訊平台提供客製化的行銷簡訊發送功能，讓企業透過自有名單分群及參數插入方式，針對不同情境的客戶發送不同的簡訊內容。並提供簡訊API格式，讓經營電商的企業將簡訊從「大量傳送」轉化為「精準溝通」，提升品牌與客戶之間的互動品質。發出一則真正說中客戶心聲的訊息，這就是現代行銷簡訊的價值所在。 關於《詮力科技》
《詮力科技》專注於提供高穩定性的簡訊發送服務，無論是行銷、會員通知、預約提醒……等簡訊發送服務。於2024年獲得ISO27001:2022資安認證，服務品質、安全皆有保障，亦是多家品牌、銀行的簡訊發送合作夥伴。
《詮力科技》官方網站：https://www.ite2.com
《詮力科技》線上簡訊平台：https://sms.ite2.com
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