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產業動態 企業灌能秘訣大公開!4/9活動全程免費,即日起開放報名中
管理雜誌 本新聞稿發佈於2008/03/18,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

Salesforce.com結合天新資訊及管理雜誌,針對企業如何強化顧客關係管理議題,自趨勢面、應用面和成功案例三大部份進行精闢的分享。

 
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彼得.杜拉克曾說:「企業存在的目的,在創造顧客、服務顧客、滿足顧客」;Wal-Mart沃瑪百貨創辦人Sam Walton也曾提到:「我們唯一真正的老闆只有一個,那就是顧客」;顧客對於企業的重要性,由此可見。

  因此許多企業管理者越來越意識到,有必要了解顧客的需求以及掌握顧客的經驗,甚至更進一步有效區隔顧客經驗,發掘更多潛在商機。這樣一套完整的策略,將能確保企業長久的成功,可謂是做好CRM=發掘顧客的終身價值=大幅提升企業的獲利。

  有鑑於此,Salesforce.com結合天新資訊及管理雜誌,針對企業如何強化顧客關係管理議題,自趨勢面、應用面和成功案例三大部份進行精闢的分享。在這微利時代更顯得掌握顧客關係與市場需求的迫切性,本次活動全程免費,【歡迎行銷、業務、客服、管理及IT等部門之經理級以上的您踴躍報名參加。全程參與者有機會將主辦單位所精心準備的一台Apple nano iPod帶回家】。報名請上哈佛企管網www.harment.com


13:00~13:30 來賓報到

13:30~13:40 歡迎致詞

13:40~14:10 成功的隨選即用方案/Salesforce.com企業用戶 業務經理 田秋豪

14:10~14:40 採用隨選即用的成功案例/天新資訊客戶關係解決方案 副總經理 郭炳德

14:40~15:00 茶敘時間

15:00~15:30 產品展示-銷售管理/Salesforce.com企業用戶 業務經理 田秋豪

15:30~16:00 產品展示-客服管理/天新資訊客戶關係解決方案 資深工程師 張瑞德

16:00~16:30  Q&A


關於 Salesforce.com
Salesforce.com 總部位於美國三藩市,在歐洲及亞洲均設有辦事處。
Salesforce.com 致力於多項管理應用系統的開創與提供,包括服務管理、銷售管理等,尤其Salesforce.com 在 Software-as-a-Service(軟體即服務,簡稱 SaaS )及 Platform-as-a-Service (平台即服務,簡稱 PaaS)這二項商業市場及技術領域中,更是專業服務的領導者。
由Salesforce.com所提供的 SaaS應用,包括屢獲殊榮的 CRM 應用程式 (http://www.salesforce.com/products) ,這項創新的應用程式,充分地讓客戶透過互聯網管理和共享資訊,為客戶的CRM管理引領至更臻完善的境界。另外,Salesforce.com的 Force.com PaaS,則為客戶、研發人員及合作夥伴共同建立起強勁的隨選即用服務,為企業帶來 multi-tenancy 架構的優勢。用戶只要透過AppExchange 應用程式目錄(http://www.salesforce.com/appexchange),就能以簡單的程序進行資訊分享及交換,提高管理效能。
目前Salesforce.com 在全球已擁有近 41,100 家企業用戶,包括荷蘭銀行、道瓊通訊社、日本郵政、Kaiser Permanente、KONE、Sprint Nextel 及 SunTrust Banks等知名企業;在台灣,宏碁、宏達電等企業,也一致選擇由Salesforce.com所提供創新、完整、專業的解決方案,企業用戶之多,至今仍迅速增加當中。

- 新聞稿有效日期,至2008/04/09為止


聯絡人 :廖小姐
聯絡電話:87716622
電子郵件:meave@mail.chinamgt.com

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