漸強實驗室共同創辦人暨執行長薛覲指出：「許多企業在解決問題或導入AI的過程中，購買了許多工具，卻發現它們難以協同運用，反而變成了新的『數位路障』，這正是我們決心要解決的問題。漸強實驗室的『AI-First Communication Cloud』策略，核心就是為了打破數據、工具的隔閡，再進一步透過可信任、可行動的AI一站式解決方案，縮短企業從洞察到行動的距離。」展望2026年，漸強實驗室將務實地把MAAC、CAAC、全新AI原生產品DAAC和專業AI顧問服務逐步完善，將AI的優勢深入於企業營運之中，藉由每一次顧客互動，讓AI驅動更有效的溝通，成就企業在AI新時代的轉型與成長。

三大AI平台串聯「AI All-in-one Solution」將自2026年起分階段推出
漸強實驗室思考未來AI產品的價值，不應只能解決單一問題，透過AI的賦能，漸強實驗室要讓旗下三大產品MAAC、CAAC、DAAC互相串聯、創造綜效，其所構成「AI All-in-one Solution」目標於2026年達成三大商業目標：讓商業互動精準有效、成為推動業績與轉換率的必備工具、將企業數據轉為「可立即行動的商業建議」。目前MAAC和CAAC已具備核心AI功能，DAAC已開放企業客戶申請應用，2026年起三大AI平台也將陸續新增更進階、完整的AI模組，並持續優化運作效率。

MAAC：企業專屬的行銷成長架構師
MAAC的設計目的，是為了幫助企業掌握「對的人、對的時間、對的場合、對的內容」，漸強實驗室透過AI賦能MarTech，以協助企業完成顧客經營自動化、精準受眾定向、即時內容生成；在2026年，MAAC將新增「AI控制中樞」（AI Portal），以快速指揮眾多AI MarTech功能，輕鬆且精準地完成分眾、自動旅程、內容生成等工作，等於是所有企業都將擁有一位由AI所打造的「專屬成長架構師」。
成功案例：
● 台灣保健電商品牌Vitabox運用MAAC的AI分眾功能後，不僅訊息點擊率提升了6倍、廣告投資報酬率（ROAS）也提升了3.7倍。
● 知名電商Coupang酷澎亦受益於MAAC多功能一站式設計，省下大量工作時間，Coupang酷澎資深數位行銷團隊表示：「把創意發想、多版本測試與訊息發送整合在同一個編輯器內，能讓企業非常簡單、直覺地使用多種功能，快速產出不同長度與風格的活動文案；使用MAAC後，文案撰寫平均時間降至10分鐘，產出所需時間較以往縮短了70%。」

CAAC：讓客服與銷售成為Super Agents
據漸強實驗室內部數據顯示，台灣企業平均每月會收到超過16,000則客戶訊息，企業需耗費大量時間、人力來對應。為有效解決企業痛點，升級後的「CAAC」將以多角色AI Agent擔任企業的專屬AI小編，AI小編將抓取企業知識庫、判讀問題，給予即時回覆，80%常見進線問題將由AI小編即時解決；若遇到需要人為介入的情境，CAAC會提供建議回覆或商品推薦，對話結束後再自動生成摘要與紀錄。後續客服標籤與對話紀錄亦可進一步回饋至MAAC，形成從服務、銷售到後續再次互動的數據串聯。
成功案例：
● 台灣知名餐飲品牌搶先運用升級版的CAAC成效斐然，導入AI小編後發現，CAAC不僅在「處理對話量」方面較過去提升233%，首次回覆效率更獲得大幅強化，現僅需原本約三分之一的時間即可回覆，讓用戶能更快獲得解答。整體而言，AI小編已能成功解決約七成的客服諮詢，成為優化客服團隊效率與工作量能的最佳工具。

DAAC：24小時挖掘洞察、可自動行動的AI數據顧問
漸強實驗室全新產品「DAAC」原生於AI，定位為全自動AI數據分析平台，目標是將分散於顧客標籤、對話紀錄、行銷活動的各種數據一站整合，透過AI可24小時主動分析數據，發掘加速成長的「關鍵洞察」，並提供一鍵執行的「建議行動」；在企業導入DAAC的實際應用中，分析數據與執行策略的速度大幅提升，以往跨部門取得資料平均需要3–5天，透過DAAC即可縮短至3分鐘內，並具備一鍵開啟後續行動的執行力，讓企業能更快從「發現機會」進入「採取行動」的階段，真正實現數據驅動決策的升級。
DAAC將深度整合漸強實驗室產品生態系：
● 結合MAAC：企業能完整剖析全通路數據，一鍵觸發自動化行銷。
● 結合CAAC：企業能即時360°洞察顧客需求，一鍵啟動專屬對話。

漸強實驗室致力成為亞洲企業在AI時代的最佳成長夥伴
漸強實驗室作為全台唯一連續四年獲選LINE金級技術夥伴的SaaS服務商，技術實力、商業實績深獲肯定；LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉表示：「漸強實驗室作為LINE在台灣的重要技術夥伴，長期協助企業用戶以創新方式運用LINE官方帳號，提升商業溝通效率與服務品質。隨著AI技術快速發展，我們也將結合LINE平台的數位連結力與漸強在AI All-in-one Solution的專業實力，攜手合作共創三贏，為企業帶來更智慧化、更具成效的行銷與經營解決方案。」

在獲得市場與合作夥伴高度肯定的同時，漸強實驗室也將台灣市場積累的成功經驗，積極推向亞洲。漸強實驗室的服務版圖已從台灣延伸至日本、泰國與新加坡市場，並持續深化在地化服務。漸強實驗室相信，「信任」是AI時代最關鍵的資產，因此漸強實驗室不僅在產品開發上，導入權限控管、版本回溯等嚴謹的治理流程，更透過「企業級AI顧問服務」，幫助企業從資料整合、工具部署到內部培訓，完整且安全地構建出企業級AI決策大腦。展望未來，漸強實驗室將持續結合領先的技術實力與跨國市場經驗，不僅提供解決方案，更矢志成為亞洲企業最信賴的成長夥伴，共同定義AI商業溝通的未來。

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關於漸強實驗室
漸強實驗室是深耕MarTech與SalesTech解決方案的AI SaaS服務商，致力於協助亞洲企業透過AI所驅動的行銷自動化、內外部數據整合、智慧通訊等技術，實現更高層次、更有效率的商業成長、用戶體驗與溝通互動。目前已在台灣、日本、泰國、新加坡等市場，為電商、零售、金融及專業服務等超過700個品牌客戶創造巨大價值，並獲眾多國際投資機構與產業夥伴的高度肯定。欲了解更多資訊，請瀏覽https://www.cresclab.com/tw。

- 新聞稿有效日期，至2025/10/17為止

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