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產業動態 CRM客戶關係管理&資訊安全研討會
叡揚資訊股份有限公司 本新聞稿發佈於2008/04/01,由發布之企業承擔內容之立場與責任,與本站無關

叡揚資訊與資訊應用發展協會於4月22日舉辦「CRM客戶關係管理&資訊安全」研討會,會中邀請環球經濟社林建山教授與大家暢談「政府服務創新趨勢與作法 」,介紹如何提昇政府機關更優質的服務效率與便民服務。同時,隨著資安問題持續不斷地發酵鮮,在會中也邀請關貿網路公司陳振楠總經理和大家分享「軟體防駭探索」,瞭解加強程式碼安全才是解決資訊安全的根本之道。活動網址:http://www.gss.com.tw

 
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Heart-CRM 客戶關係管理系統介紹:
在”買方市場”時代中,掌握客群、掌握需求及掌握市場是競爭決勝的主要關鍵,良好的顧客關係管理將是企業豐收的引擎,Heart-CRM提供全系列的解決方案,從人際資產的累積和應用、行銷自動化、銷售自動化到最後端的知識型服務管理,都是協助您得到客戶喝采的最佳選擇。叡揚資訊Heart-CRM 產品系列包含:
Heart-RUN(顧客管理系統¬):提供企業內行銷、銷售、服務等人員記錄及了解客戶的各種資訊,透過 Web-based 介面,跨越時空即時瀏覽客戶資訊、追蹤兩兩關係網絡。
Heart-MMS(行銷管理系統):協助行銷人員發掘目標市場,藉行銷活動將客戶與產品 / 服務需求緊密串連,達到預防客戶流失,進而發掘新客戶、擴大客戶基礎、提昇市場佔有率。
Heart-SFA(銷售自動化管理系統):以銷售案成熟度為區隔分為兩大段:其一是潛在的銷售機會管理;其二是列入追蹤查核之銷售案管理,讓企業體不遺漏任何業務人員曾付出的努力,並累積內部資產。
Heart-SWS(知識型單一服務管理系統):讓客戶透過網路單一服務窗口,進行陳情申訴、意見反應、問題諮詢、服務申請及查詢服務案件的辦理,藉由線上導引服務及客戶關係管理等機制,讓客戶更快速、滿意地得到回應及服務。
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Fortify程式碼安全弱點掃描分析工具介紹:
Gartner group 研究報告指出75%的弱點來自於應用程式。全球前八大銀行採用Fortify Software的Solution來保護與強化他們的系統安全。Fortify Source Code Analyzer可以分析程式原始碼,自動找出超過150類的安全弱點如:SQL Injection、Cross Site Scripting、Buffer Overflow等,並提供建議之改善方法及稽核平台。

- 新聞稿有效日期,至2008/04/22為止


聯絡人 :李佳玲
聯絡電話:02-25867890 分機169
電子郵件:chaling_lee@gss.com.tw

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