《數位之牆》加值服務

網路電話（VoIP，透過寬頻上網之後撥打電話）最近是台灣電信市場頗為熱鬧的議題。其實透過網際網路來講電話以達到節省通話費的目標，是打從網路發展的初期就不斷有人進行嘗試的。以往的網路電話，大部分是透過電腦來進行。使用者在電腦中安裝軟體，以該軟體撥號，並且透過麥克風和喇叭來與對方進行通話。當然，這台電腦必須上網才行。

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（四）-2002/10/27

對於經營線上沖印生意的企業而言，不論是自有傳統通路的沖印大廠，還是新興的純網路公司，入口網站是個無法避開的合作對象或者競爭者。（附圖：http://www.digitalwall.com/images/021013.gif）

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■ 從線上沖印談數位商品的價值鏈（一）-2002/10/06

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■ 封閉的行動上網市場（七）使用族群的迷思-2002/08/11

使用手機在上網的人，和使用個人電腦在固定地點（家裡或者辦公室或者網咖等等地方）上網的人，到底是不是同一批人？很多人會不加思索的回答：「當然是！」有的人可能還會用奇怪的眼神反問筆者：「為什麼不是？」。這個看起來理所當然的答案，恐怕也是無線上網無法成功普及的原因之一。

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■ 封閉的行動上網市場（六）網路思維與電信思維-2002/08/04

無線通訊業者從事無線加值服務的開發，與網際網路的網站經營者從事網站開發，究竟有什麼不同？在回答這個問題之前，首先要了解所謂的「無線通訊加值服務」是什麼。一般而言，電信業者除了提供「講電話」用途之外的服務，都是加值服務。在無線通訊業者而言，加值服務可以分為三大類：

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■ 封閉的行動上網市場（五）無線版權管理-2002/07/28

在有線的網際網路與無線網際網路上面，最容易各自展現其開放與封閉特性的，就是數位內容版權保護。一張圖片要多少錢？一首數位音樂要多少錢？一篇文章又要多少錢？

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■ 封閉的行動上網市場（一）封閉與開放的差異-2002/06/30

以往的網際網路是由有線電話的基礎架構所串接形成，在電信業者的分工來說，第一類電信業者提供基礎的線路以及設施提供通訊服務，而第二類電信業者則可以根據（向第一類業者租用）這樣的設施，在上面提供所謂的加值服務。眾所熟悉的ISP 就是扮演這樣的角色，也因此有線的電信產業被切割成兩層，形成競爭的基礎。眾多ISP 互相競爭的結果，消費者就會是最大的贏家。當然，有線電信業者（所謂的固網，固接式網路）也該互相競爭，這是台灣開放固網執照的基礎。否則二類電信業者越多，一家獨大的一類電信業者賺得越飽。

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■ 我在通訊產業的日子（下）-2001/12/02

通訊產業比起其他的傳統產業來說，對於網際網路的態度可能要更保守一些，這點也是出乎我的意料之外。雖然這並不是一體通行的情況，但大體來說，通訊產業切入網際網路業居然是有點不得已的。一般的傳統產業剛開始受到網路潮流的衝擊，紛紛思考企業E 化以提升競爭力，雖然網路泡沫化但這個部分的腳步卻並未停歇。然而焦點主要是注重在企業內部的管理，而不是與消費者發生交易行為的部分。

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■ 網路即將回歸電信產業-2001/11/04

一個產業迅速興起以及迅速的泡沫化，再也沒有比網際網路還要來得更迅速的了。然而不管這個過去的媒體寵兒是如何演變成現在的過街老鼠，在這裡筆者邀請您先把聚光燈從網際網路身上移開，暫且讓網路產業從主角轉變成配角，且讓我們從別的角度看起。這次，被擺在聚光燈下的，是電信產業。電話線的功能是什麼？遠在五年前，標準的答案一定是講電話。在當時已經有些人開始在家裏使用9.6K的數據機連結上純文字介面的BBS （有別於現在大學校園裡的BBS 系統），開始有些除了講話之外的活動。但是大體而言，電話的使用就形式上來說是語音通信，就使用者行為上來說，是一對一的溝通。

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■ 終極的網際網路（四）入口網站的末日與數位媒體產業分工-2001/06/24

（續上期）一旦通訊產業的媒體內容通路角色確定之後，接下來的產業分工就會完成。可以確定的是，通訊業者最後會自己擁有媒體，或者與大型的媒體集團完成某些深度的合作，例如交互投資或者合資成立新公司等等。想像一下現在的電視台，擁有自己的攝影棚，頻道以及其他資源，某些重要的節目會自行製作，其他的節目則交給別的傳播公司來製作。這樣就形成了一個產業的分工，龐大的媒體產業有著各型各色的人員，囊括了從製作到演出的所有過程。從這個角度來看，電視台是個通路，讓各式各樣的媒體內容上架。

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■ 終極的網際網路（三）通訊產業的整合關鍵－帳務系統-2001/06/17

（續上期）上一期提到通訊產業將會與媒體內容產業激烈的整合，成為數位內容通路的旁然巨獸。這一期讓我們來看看通訊產業何以能成為這樣的巨獸。數位內容最大的問題一直都在收費。以前依靠廣告的收入而不直接跟閱聽人收費的模式，以目前寬頻普及的速度來看要能有豐厚的獲利看來仍然遙遙無期，而且到時候廣告市場絕對是市場前兩大的天下，以及為數極少的專業型網站一起瓜分。

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■ 終極的網際網路（二）網路媒體的封閉架構－壟斷-2001/06/10

（續上期）筆者在上期的文章中指出，網際網路會由開放式的架構走向半封閉式架構。而這樣的半封閉架構可以由下圖來描述：

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■ 網站的最後歸宿－固網-2001/04/01

網站如何收費的問題最近被大量的討論。各種說法莫衷一是，但是開始收費卻已經是經營者的共識。除了那些已經從網站經營者轉型成為技術平台供應商，以承接專案為獲利來源的網路企業以外，想繼續朝網站經營方向前進的企業，無不使盡渾身力氣，從現有的內容以及服務上面做出區隔，看看是否有對部分使用者收費的可能。網路上的內容到底能不能收費？老實說，在網際網路還沒出現之前，人們獲取資訊的管道並不缺乏。而網路雖然有著即時互動的特性，但是承載於其上的內容並沒有重要到能夠讓使用者付費。

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■ 付錢的時候到了嗎？-2001/03/04

最近的幾個月以來，檯面上仍然存活著的各大網站無不亟思生財之道，各種規劃紛紛出爐。美國雅虎開始對網路競標收費，新浪網也主張入口網站收費服務是可行的。除了大型的網站之外，小型的利基市場內容網站有的轉向服務企業收費，有的仍然在一般使用者身上開發加值服務希望可以讓使用者付費。平心而論，網路服務和內容收費的時間已經到了。正如筆者先前所言，以往的網路免費內容和服務，是因為市場上過多競爭者惡性競價的結果。而這種惡性競價因為有股票市場撐著，所以短時間內使用者享受到一堆免費的服務。但是一旦股票市場回歸基本面，能殘存下來的畢竟是少數。

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■ 無線上網不等於無限上網-1999/12/12

想想看，如果有一天你的手幾也可以上網了，只要啟動手機上面的一個按鈕，手機就自動撥號連上網路，然後一個預設的，專門為手機設計的網頁自動的就從主機傳送到你的手機螢幕上面。這個時候，你會不會願意：

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■ ISP定位模糊-1997/05/20

本文經刪改後刊載於PC Magzine 1997年5.1月以數量而言，國內目前最大宗的Internet使用人口，仍然是透過教育部TANet連線的學生用戶。不過藉由其他管道連上Internet的人，其數量有並駕齊驅之勢，特別是透過ISP撥接的用戶數量，成長更是迅速。

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