◎影音 UGC為何做不好 中國與美國的 UGC很不同。美國可以誕生並維持 Youtube這種以用戶 自製短影音節目為主的平台，中國卻不行。記得在2008年左右看過一 份報告，中國用戶在影音網站上觀看影片的平均時長是數十分鐘，而 美國用戶在 Youtube上觀看影片平均時長是十幾分鐘。

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◎中國的O2O 產業發展獨步全球 中國的O2O 產業發展已然獨步全球，除了數量龐大的智能手機用戶群 體外，相對低廉的勞動力成本，廣大的國土使得出門辦事不那麼便利 ，加上資本密集投入催熟產業，即使身為網際網路鼻祖的歐美也相形 見絀。毫不誇張地說，要看O2O 的最新發展，看中國比看美國還有用。

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◎行動支付的王者是手機通訊軟體 從幾年前美國知名的行動支付公司SQUARE開始，使手機變成隨身支付 工具就成了一個熱門領域。只要在手機上插上一個小東西，手機就變 成了刷卡機，就可以接受別人向你刷信用卡付款。沒想到幾年下來， SQUARE從當紅炸子雞變成了需要被人救助的對象。

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每個人的身上都只需要攜帶一顆CPU ，雖然同時可以攜帶多個螢幕。 這就是行動裝置最本質的特性，看不透這個本質的行動裝置（包含了 智慧型手機與當下最熱門的可穿戴式設備領域），最終會被丟到歷史 的灰燼裡。 ◎本質一：看的比講的多

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◎人性就是在常軌與出軌間擺盪 隨著行動網際網路的發展，加上近幾年的社交網絡風潮，透過手機交 友的各種應用也紛紛嶄露頭角。然而，雖然用戶使用的終端在變化， 社交的本質變化並不大，因為網際網路交友是一種與人性最相關的服 務，而人性，千百年不變。本文，是筆者近十年的觀察與總結：

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◎ O2O模式已經存在10年 從網上團購開始，一個新概念被掀起，這幾年間熱火朝天，叫做 O2O （不是零二零，是歐吐歐，Online to Offline 的簡稱。央視記者只 怕又要念錯了）。這個舊飯新炒的概念，曾有朋友在新浪微博上問到 應該怎麼用簡單的 140字定義？我的回答如下：

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◎萬變不離4C領域 筆者在前兩篇文章中指出，「介面優秀的操作系統，軟體數量眾多的 應用商城，能引發大量購買的手機款式」這三者將是角逐行動網際網 路市場的三大關鍵，並說明搶占用戶的手機桌面是最重要的核心。然 而這看起來是只有巨頭能做的事情，其他的企業能做什麼？

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◎歷史總是驚人的相似 筆者在上一篇文章中指出，「介面優秀的操作系統，軟體數量眾多的 應用商城，能引發大量購買的手機款式」這三者將是角逐行動網際網 路市場的三大關鍵。其實，這三大關鍵的背後直指一個核心：搶占裝 機量（Install Base），再說得更白話一點：搶占用戶的手機桌面。

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◎日韓的成功經驗 早先，在全世界範圍內，行動網際網路的成功例子只有日本跟韓國值 得拿出來說。這樣的情況持續近十年，全世界電信業者沒有不到日本 韓國去學習的。但是從蘋果幾年前推出iPhone乃至現在谷歌Android 風潮，似乎即將終結此一歷史，西方世界重新奪回世人關注的目光。

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◎iPad比iPhone更適合閱讀 筆者終於在本周拿到了一台iPad，也終於了解到為什麼很多玩家認為 iPad只是放大了的iPhone。對於已經擁有iPhone的朋友來說，會不知 道自己再買一台iPad有什麼用途，因為「iPad除了不能打電話，其他 都跟iPhone一樣」，最終iPad被放在家中成為了遊戲機。

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◎行動網際網路產業十年如一日 手機上網從2000年的 WAP開始到現在經歷10年發展，除了日本韓國現 在依然領先全球外（讓人懷疑是否因國情特殊以至於大家都用手機上 網），其他國家基本沒有太成功例子。而在手機上提供的應用最終形 成了兩大類型，一個是傳統的手機加值服務，一個是免費 WAP網站。

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◎行動裝置不是電腦 蘋果公司的平板電腦iPad一出，讚美與批評聲四起。讚美之詞在此就 不提了，許多科技玩家的批評聲音集中在認為這是一款沒有達到期待 的電腦，包含他的大小，價格，規格等等。這些聲浪充斥在Facebook ，Twitter 以及眾多個人部落格上。

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◎iPhone與Kindle的共通點 Apple 的智慧型手機iPhone以及Amazon的電子書閱讀器Kindle有什麼 共通的地方？從硬體上來講，兩者沒有太大關係，從應用面來講，兩 者的應用也不盡相同。兩者的使用族群或有重疊，但沒人會認為兩者 在重疊的使用人口中是處於互相競爭與互相替代的地位。

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◎情況不一樣了 筆者猜想，這篇文章可能在發布後沒多久，謠傳多時蘋果公司的平板 電腦大概就推出了。由於目前沒人知道這部謠傳中的平板電腦到底是 什麼樣子（或者知道也不能說），甚至懷疑根本沒這回事，因此這篇 文章將避免去談個別廠商的產品策略，以免憑空猜測。

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◎網站版面寬度不斷長大 現在的人大概很少有機會能看到2000年時候的網站。當然，很多網站 從2000年以前就存在，但是現在能看到的卻已經不復他們當年的面貌 。而這些老網站的面貌最大改變在哪裡？答案是網站的版面寬度。而 網站的版面寬度之所以會放寬，主因是大尺寸高解析度的螢幕普及。

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◎一個科技玩家的體驗 2000年的時候，筆者從美國購物網站上訂購了一件非常奇怪的褲子。 這件褲子從頭到腳總共有將近10多個口袋（確實數字記不得了），但 這些口袋卻又隱藏得很好，從外觀上看不出來。這麼多口袋要幹什麼 ？答案：讓我這個科技玩家可以放更多的裝置在身上。

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◎手機作業系統日漸不重要 在行動通訊產業裡，Nokia 簡直是個不敗的神話。根據Nokia 在今年 一月底公布的去年第四季全球手機出貨量1.34億來看，市場占有率達 到 40%，而排名第二的Samsung 市占率僅約 15%。

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◎網際網路服務與行動上網結合 本地電信業者也極力爭取iPhone合作。讓蘋果在合作中擁有如此強勢 力量的並非其設計能力。如果僅靠設計能力，連Nokia 以及Motorola 等傳統手機製造商，在跟電信業者合作上都不見得能討到便宜。

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◎對於共通使用經驗的需求 細數幾大類型的行動裝置發展脈絡，首先是PDA ，一路從早期「電子 商用記事本」的定位開始朝智慧型手機發展，接下去為了擺脫較為侷 限的商用市場，又開始發展出以娛樂為主要訴求，接近PMP 的產品。

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◎隨身電子郵件的需求 如果一天之內都沒有收到電子郵件，你會不會覺得怪怪的哪裡不對勁 ？電子郵件對於現代人的意義，已經超過了純粹溝通的需要，甚至成 為一種心理上的寄託，覺得自己某程度還跟世界有聯繫。

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◎昨日科幻今日生活 「怪醫黑傑克」（Black Jack，台灣早年翻譯成「怪醫秦博士」）是 1973年日本漫畫之神手塚治虫先生的經典作品，是許多人童年的回憶 。由於其經典地位，在2004年10月有了電視版卡通問世。

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義大利米蘭，時尚名模正身穿新款春裝，手拿液晶螢幕搖曳生姿走上 伸展台。不知何時開始，冰冷的科技產品竟變成時尚配件，驚豔四座 。。。 科技產品演進至今，已不再是功能論輸贏，取而代之的是造形設計， 是給消費者時髦的感覺。然而，許多科技大廠卻無法走過這個階段而 退出舞台。

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◎電信業與手機市場的複雜關係 首先讓我們釐清一件事情，電信業者的核心業務是販賣號碼，不管固 網或者行動，只要能把號碼以及相對應的費率賣給消費者，就能開始 依靠每個月印帳單來賺錢。

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◎早期採用者與晚期大眾 當手機要從黑白轉換成彩色時，剛出現的彩色手機價格高得嚇人。銷 售量不大乃理所當然，願意掏錢的人必定是少數。時至今日，黑白手 機幾乎絕跡，數千元就能有彩色機種。

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◎其實很多手機的智慧不太夠 智慧型手機（Smart Phone ）大概也是一個最混淆的字眼之一。到底 要做到什麼程度的手機才算是「智慧」？除了最早期的概念：「手機 加上PDA 」以外，它最近又跟3G扯上關係，這又是怎麼一回事？

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◎網路電話帶著走？ Skype 效應很快就會影響到固網，因為ADSL都已經普及到家裡，而且 透過電腦講網路電話，與透過電話機講傳統電話，通通都是在家裡講 電話，培養消費者在固定地點講網路電話的難度相對較低。

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PDA 的大廠們也都知道必須要救亡圖存，因為這個市場一直呈現飽和 狀態不再成長，但分食這個市場的競爭者卻越來越多。以前只有Palm 一家獨大，現在則是幾乎每家資訊大廠都在生產Pocket PC 。 原先支持Palm作業系統的SONY，目前也已經宣佈退出美國市場。當然 ，背後的因素或許很多，但是PDA 的銷售已經很難再像以往一樣高速 成長卻也是不爭的事實。

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在全世界通訊大廠用力的推廣下，越來越多的功能被塞進手機當中。 雖然智慧型手機的願景在多年前已經被提出，但廠商也很聰明知道時 機未到，所以現階段只是把單色的手機升級到多媒體手機，讓手機多 一點色彩，響鈴的聲音更悅耳而已。 手機到底會不會跟PDA 整合，這關係著兩個產業會不會交鋒的問題。 世界最大的軟體公司微軟，夢想著手機有一天也會變成類似個人電腦 的市場，而他可以主宰手機內的作業系統。而手機製造商當然不希望 會有這樣的一天。

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